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Cámara Frontal Se ve Borrosa

2021-09-19, 15:15 PM

Ayer me compré un Moto G60s y probando la cámara frontal no puedo hacer que se deje de ver Borrosa y el resultado de la foto es aún peor y volteada. Intenté cerrarla forzar detención, eliminar cache, hacer diagnóstico de móvil y aún es problema persiste. Se supone que es una cámara de alta resolución, me niego a pensar que es así. Me pueden ayudar porfa?

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Re:Cámara Frontal Se ve Borrosa

2021-09-19, 16:42 PM

@ Poopie96 wrote:

Ayer me compré un Moto G60s y probando la cámara frontal no puedo hacer que se deje de ver Borrosa y el resultado de la foto es aún peor y volteada. Intenté cerrarla forzar detención, eliminar cache, hacer diagnóstico de móvil y aún es problema persiste. Se supone que es una cámara de alta resolución, me niego a pensar que es así. Me pueden ayudar porfa?

Hola Poopie96 ,

 

Gracias por escribir y por confirmar los procesos realizados. Con gusto trataré de ayudarte con el problema de cámara, en este caso sugiero que la unidad sea revisada de manera detallada en nuestro centro técnico autorizado para que se pueda realizar un diagnóstico ¿Podrías decirme la ciudad en la que te encuentras? Voy a buscar el centro técnico más cercano a ti.

Debo informarte que la garantía de tu smartphone tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando no tenga daño físico, líquido ni alteración de software y es válida únicamente en el país donde realizaste la compra.

 

Slds,

Richard

Motorola Soporte



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