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Mi Motorola Moto g60s no realiza carga de tarjeta magnética por NFC

2021-10-21, 11:23 AM

Como dice el título mi equipo Lee el saldo de la tarjeta de transporte pero al momento de acreditar el saldo algo sucede que falla, ya reinstalé la app y borre las preferencias pero sigue sin funcionar

 

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Re:Mi Motorola Moto g60s no realiza carga de tarjeta magnética por NFC

2021-10-21, 20:49 PM

@ Carlos.2603 wrote:

Como dice el título mi equipo Lee el saldo de la tarjeta de transporte pero al momento de acreditar el saldo algo sucede que falla, ya reinstalé la app y borre las preferencias pero sigue sin funcionar

 

 

 

Hola,

 

Será un placer ayudarte con el problema de la lectura de la tarjeta. Comentas que lee el saldo, pero al momento de acreditar el saldo falla. ¿Te muestra un error? ¿La aplicación está actualizada? ¿Puedes confirmarme si hablamos de la aplicación de Subes? Quedo pendiente de tu comentario. 

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:Mi Motorola Moto g60s no realiza carga de tarjeta magnética por NFC

2021-10-21, 21:57 PM
Si, es la aplicación sube, me la pantalla me indica el mensaje "UPS algo a salido mal vuelve a intentarlo" la aplicación está actualizada y ya la he borrado varias veces así como borrado la caché aún estoy dentro de los 30 días de garantía directa
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Re:Mi Motorola Moto g60s no realiza carga de tarjeta magnética por NFC

2021-10-22, 16:58 PM

@ Carlos.2603 wrote:

Si, es la aplicación sube, me la pantalla me indica el mensaje "UPS algo a salido mal vuelve a intentarlo" la aplicación está actualizada y ya la he borrado varias veces así como borrado la caché aún estoy dentro de los 30 días de garantía directa

 

 

Hola,

 

Comprendo. En este caso, es necesario que te comuniques con los desarrolladores de la aplicación para ver si ellos tienen algún inconveniente. De igual manera, puedes acercarte donde lo compraste. Sin embargo, si es algo que sucede con la aplicación no tienen que ver el equipo.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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