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Destellos en pantalla tras actualización a Android 10

2021-03-30, 18:23 PM

Hola, 

 

Requiero su apoyo para identificar los motivos y solución para este conflicto:

 

Desde la actualización a Android 10, cuando el celular está en reposo, lanza destellos de luz. No confundir con el reconocimiento, pues esto ocurre aún estando a metros de distancia.

 

La pantalla se ilumina brevemente y se apaga. 

 

Ya revisé el funcionamiento de la pantalla, con helloyou, y es normal.

 

 

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  • Message 2 of 2

Re:Destellos en pantalla tras actualización a Android 10

2021-03-30, 18:45 PM

@ Arashi54 wrote:

Hola, 

 

Requiero su apoyo para identificar los motivos y solución para este conflicto:

 

Desde la actualización a Android 10, cuando el celular está en reposo, lanza destellos de luz. No confundir con el reconocimiento, pues esto ocurre aún estando a metros de distancia.

 

La pantalla se ilumina brevemente y se apaga. 

 

Ya revisé el funcionamiento de la pantalla, con helloyou, y es normal.

 

 

 

Hola,

 

Será un placer ayudarte con el problema de destellos de la pantalla. ¿Es posible que compartas un vídeo grabado con otro dispositivo para poder ver lo que sucede? Recuerda que puedes compartirlo en Google Drive o Youtube. De igual manera, necesito saber hace cuanto actualizaste el equipo. Quedo pendiente de tu respuesta.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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