Hola! hace unos dias apareció como notificación lo siguiente "Cargando el dispositivo conectado mediante USB" SIN TENER EL CELULAR CONECTADO AL CARGADOR/ NI CABLE USB. Lo apagué y reinicié varias veces, y sigue apareciendo. La única manera de que reconozca el cargador, es apagando el equipo (algo muy molesto). 

Ya ingresé a "diagnostico de hardware>bateria, y teniendo el celular conectado al cargador, figura "No se está cargando".

Probé con distintos cargadores, tanto el original como otros, y no carga estando prendido.

Tampoco puedo cambiar las preferencias de USB, figura como "dispositivo conectado", y no me permite hacer por ej: transferencia de archivos, cuando antes lo hacia sin inconveniente.

En fin, ¿hay alguna solución, modificando algo en la configurando o similar?

Adjunto capturas de pantalla: Notificación que figura siempre (desde hace unos dias) y sobre las preferencias de USB (no me permite cambiarlas). Gracias!

@Nao.l wrote:

Hola! hace unos dias apareció como notificación lo siguiente "Cargando el dispositivo conectado mediante USB" SIN TENER EL CELULAR CONECTADO AL CARGADOR/ NI CABLE USB. Lo apagué y reinicié varias veces, y sigue apareciendo. La única manera de que reconozca el cargador, es apagando el equipo (algo muy molesto). 

Ya ingresé a "diagnostico de hardware>bateria, y teniendo el celular conectado al cargador, figura "No se está cargando".

Probé con distintos cargadores, tanto el original como otros, y no carga estando prendido.

Tampoco puedo cambiar las preferencias de USB, figura como "dispositivo conectado", y no me permite hacer por ej: transferencia de archivos, cuando antes lo hacia sin inconveniente.

En fin, ¿hay alguna solución, modificando algo en la configurando o similar?

Adjunto capturas de pantalla: Notificación que figura siempre (desde hace unos dias) y sobre las preferencias de USB (no me permite cambiarlas). Gracias!

Hola,

¡Gracias por escribirnos! Con gusto te asisto con el inconveniente de carga. Comentarte que según el problema de carga que expones, posiblemente el problema tenga que ver con la parte mecánica, lo mejor es que se verifique en un centro de servicio técnico. Me gustaría saber ¿En qué provincia te encuentras? Para buscar un posible técnico cercano.

Slds,
Carlos
Motorola Soporte.

Hola Carlos! Soy de Córdoba capital.

Espero información sobre el servicio técnico. Gracias !

@Nao.l wrote:

Hola Carlos! Soy de Córdoba capital.

Espero información sobre el servicio técnico. Gracias !

Hola,

Gracias por el dato. Tenemos uno en:  DEFIER - Córdoba Rosario de Santa Fé 215 Cordoba Cordoba 0351-4281207 Luines a viernes de 09 a 13 y de 14 a 18hs

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.