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Mi moto G7 no se actualiza a Android 10

2021-02-19, 6:46 AM

Buenos días, tengo una inquietud, quiero  saber si mi Motorola G7 se actualizará a Android 10, soy de Ecuador, averigüe que si está recibiendo las actualizaciones pero a mí telefono no a llegado y tengo registro de que el último parche de actualización data del 1 de diciembre del 2018. Por favor ayuda, quiero actualizar mi teléfono.

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Re:Mi moto G7 no se actualiza a Android 10

2021-02-19, 18:04 PM

@ Vivi-10 wrote:

Buenos días, tengo una inquietud, quiero  saber si mi Motorola G7 se actualizará a Android 10, soy de Ecuador, averigüe que si está recibiendo las actualizaciones pero a mí telefono no a llegado y tengo registro de que el último parche de actualización data del 1 de diciembre del 2018. Por favor ayuda, quiero actualizar mi teléfono.

 

 

Hola,

 

Con gusto te ayudo con el problema de actualización. Por favor, necesito que me compartas el número de IMEI para poder verificar este número lo puedes agregar a tu perfil de foros y así poder tomarlo. De igual menciona en que país compraste el equipo?

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.

 

 



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Re:Mi moto G7 no se actualiza a Android 10

2021-02-19, 18:55 PM
Lo compre en ecuador, Movistar y el IMEI ya está en el perfil
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Re:Mi moto G7 no se actualiza a Android 10

2021-02-20, 16:59 PM

@ Vivi-10 wrote:

Lo compre en ecuador, Movistar y el IMEI ya está en el perfil

 

Hola @ Vivi-10,

 

Gracias por tu respuesta. Te brindaremos respuesta el día lunes para dar seguimiento a tu caso.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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