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Mi moto g7 no me deja abrir las aplicaciones

2021-03-24, 4:18 AM

Desde hace dos días las aplicaciones PicsArt, Duolingo y Gmail al abrirlas me aparece falló y reportando el fallo directamente en la play store me doy cuenta que muchos usuarios con mi mismo modelo tienen este problema, tengo actualizado el sistema en Android 10, e incluso me apareció de la nada que estaba también fallando la app de agente OBS. Market.

 

Ayuda porfavor!

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Re:Mi moto g7 no me deja abrir las aplicaciones

2021-03-24, 18:30 PM

@ Maidefaryon wrote:

Desde hace dos días las aplicaciones PicsArt, Duolingo y Gmail al abrirlas me aparece falló y reportando el fallo directamente en la play store me doy cuenta que muchos usuarios con mi mismo modelo tienen este problema, tengo actualizado el sistema en Android 10, e incluso me apareció de la nada que estaba también fallando la app de agente OBS. Market.

 

Ayuda porfavor!

 

Hola,

 

Será un placer ayudarte con la falla que presentas con las aplicaciones en tu equipo.

Referente a esta situación me gustaría comentarte que este inconveniente es debido a una intermitencia en los servidores de Google en todos los dispositivos Android, por lo que se requiere la actualización de ciertas aplicaciones por favor, sigue estos pasos:

1. Navega a la aplicación Play Store.
2. Busca WebView del sistema Android 
3. Selecciona la opción ""Actualizar"".
4. Repite estos pasos para Google Chrome

Luego realiza un reinicio forzoso de la siguiente manera: mantén presionado el botón de encendido de tu equipo durante 20 segundos, el equipo se apagará y se volverá a encender (No se borrará tu información)"

Por favor hazme saber el resultado.

Slds,
Carlos
Motorola Soporte.

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