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Re: Moto g7 power parche de seguridad

2019-06-27, 13:24 PM

Yo aún tengo el parche de seguridad con el signo de admiración pero no me da opción para actualizar. Tengo at&t MX. No sé que hacer para actualizar porque por lo visto ya muchos lo tienen.

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Re: Moto g7 power parche de seguridad

2019-07-02, 20:30 PM

  ha escrito:

Yo aún tengo el parche de seguridad con el signo de admiración pero no me da opción para actualizar. Tengo at&t MX. No sé que hacer para actualizar porque por lo visto ya muchos lo tienen.


Hola ,

 

Gracias por escribirnos, será un placer poder resolver tu consulta sobre los parches de seguridad y el signo de admiración del icono.

 

Mencionarte que estamos implementando parches a medida que surgen nuevos problemas de seguridad. Evaluaremos y actualizaremos según sea necesario.

 

Con respecto al icono de admiración en el parche significa que el parche ya tiene tiempo instalado en el equipo, eso no quiere decir que tendrá un mal funcionamiento el equipo ya que como te menciono a medida que surjan problemas de seguridad se irán lanzando parches.

 

Atte,

Abigail

Motorola Soporte.



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Re: Moto g7 power parche de seguridad

2019-07-02, 20:34 PM
El problema es que tengo el parche de seguridad del año pasado. El de diciembre y el más reciente es el de marzo. Espero puedan responder mi duda.
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Re: Moto g7 power parche de seguridad

2019-07-16, 2:01 AM

  ha escrito:
El problema es que tengo el parche de seguridad del año pasado. El de diciembre y el más reciente es el de marzo. Espero puedan responder mi duda.

Hola ,

 

Será un gusto aclarar tus dudas con respecto al parche de seguridad de tu equipo. 

 

Te comento que no brindamos fechas, pero estamos trabajando para lanzarlo a todos los dispositivos elegibles lo más rápido posible. Recuerda que estamos implementando parches a medida que surgen nuevos problemas de seguridad. Evaluaremos y actualizaremos según sea necesario.

Déjame saber si tienes consultas adicionales. 

 

Atte,

Marcela M.

Motorola Soporte. 

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Re: Moto g7 power parche de seguridad

2019-07-19, 20:33 PM

Yo también tengo el mismo problema, canal de actualización Entcl, y con parche de diciembre 2018, si a mí celular le hacen algo o le llega un virus por ataque, quién responde???

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Re: Moto g7 power parche de seguridad

2019-07-19, 20:40 PM

  ha escrito:

Yo también tengo el mismo problema, canal de actualización Entcl, y con parche de diciembre 2018, si a mí celular le hacen algo o le llega un virus por ataque, quién responde???


Holq 

 

¡Con gusto aclaro tus dudas!

 

Comentarte que no es posible que tu dispositivo reciba algún tipo de virus, ya que su seguridad no permite que suceda dicho inconveniente. Como lo mencioné anteriormente, el proceso de actualizaciones depende de diversos factores, por lo que te sugiero mantenerte a la espera de un nuevo lanzamiento disponible para tu equipo. 

 

Cualquier duda adicional estamos a tu disposición.

 

Saludos,

Marcela

Motorola Soporte. 

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Re: Moto g7 power parche de seguridad

2019-07-20, 0:56 AM

Han hecho 3 actualizaciónes de software y ninguna ha llegado, aqui la captura de los anuncios

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Re: Moto g7 power parche de seguridad

2019-07-20, 1:04 AM

  ha escrito:

Han hecho 3 actualizaciónes de software y ninguna ha llegado, aqui la captura de los anuncios


Hola ,

 

¡Un gusto asistirte nuevamente! 

 

Comentarte que no proporcionamos un tiempo específico de cuando llegará la actualización, recuerda que las actualizaciones son enviadas por parches, modelo, país, proveedor de servicio; hasta que es global. Actualmente estamos trabajando arduamente para proporcionar actualizaciones de calidad a todos los dispositivos elegibles lo más rápido posible.

 

¡Espero la información sea de utilidad!

 

Cordialmente, 

Marcela

Motorola Soporte. 

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Re: Moto g7 power parche de seguridad

2019-08-24, 0:34 AM

Tengo problemas con el parche de seguridad esta desde diciembre del 2018 y nose actualiza por favor ayúdeme

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Re: Moto g7 power parche de seguridad

2019-08-26, 19:58 PM

  ha escrito:

Tengo problemas con el parche de seguridad esta desde diciembre del 2018 y nose actualiza por favor ayúdeme


Hola 

 

Es un placer saludarte. ¡Con gusto atiendo tu consulta! Recuerda que los parches son implementados a medida que surgen nuevos problemas de seguridad. Evaluaremos y actualizaremos según sea necesario. ¡Déjanos saber si tienes consultas adicionales!

 

Slds,
Marcela
Motorola Soporte.

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