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No recibí actualización a android 10 por OTA

2021-02-14, 2:48 AM

Hola tengo mi moto g 7 power, con el canal retus y numero de compilación ppo29.80-27-

 

El caso es que viene libre de fabrica y no ha recibido el update de Android 10

 

Hay posibilidad de actualizarlo via SD, o forzar la via OTA.

 

Si requieren mas info quedo pendiente

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Re:No recibí actualización a android 10 por OTA

2021-02-14, 18:13 PM

@ locoemilio01 wrote:

Hola tengo mi moto g 7 power, con el canal retus y numero de compilación ppo29.80-27-

 

El caso es que viene libre de fabrica y no ha recibido el update de Android 10

 

Hay posibilidad de actualizarlo via SD, o forzar la via OTA.

 

Si requieren mas info quedo pendiente

Hola locoemilio01,

 

Con gusto respondo tu consulta sobre actualización. Estamos trabajando para liberar la actualización a Android 10 de tu Motorola G7 Power lo antes posible. Se irá realizando en fases, por lo que es importante que te mantengas atento a cualquier notificación de tu sistema. ¡Gracias por escribir!

 

Slds,

Richard

Motorola Soporte



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Re:No recibí actualización a android 10 por OTA

2021-02-15, 22:06 PM

Hola, si lo entiendo, pero la update para un equipo con el canal latino, no recuerdo de un segundo equipo que tengo, se actualizo hace mas de 6 meses, por lo que me figura raro que no se actualice en el canal retus, gracias

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Re:No recibí actualización a android 10 por OTA

2021-02-16, 18:21 PM

@ locoemilio01 wrote:

Hola, si lo entiendo, pero la update para un equipo con el canal latino, no recuerdo de un segundo equipo que tengo, se actualizo hace mas de 6 meses, por lo que me figura raro que no se actualice en el canal retus, gracias

 

 

Hola,

 

Entiendo. En este caso, necesito que actualices tu perfil con el número de IMEI para que pueda revisar con mi equipo. Para actualizar el perfil solo debes de dar clic en tu nombre de perfil y seleccionas la opción de información personal. Quedo atento a tu comentario.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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