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Re:PROBLEMAS TRAS ACTUALIZACION A ANDROID 10 (MOTO G7 POWER)

2021-03-24, 20:55 PM

@ Larab wrote:

Lo hice esta funcionando, esperaré A ver si sigue ok

 

Hola,

 

Muchas gracias por informar. Mantén el equipo en observación, y me mantienes informado para poder saber si nos necesitas.

 

Slds,
Carlos
Motorola Soporte

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Re:PROBLEMAS TRAS ACTUALIZACION A ANDROID 10 (MOTO G7 POWER)

2021-03-25, 15:15 PM
De nuevo la falla sistema android esta fallando anviar una foto
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Re:PROBLEMAS TRAS ACTUALIZACION A ANDROID 10 (MOTO G7 POWER)

2021-03-25, 15:15 PM

De nuevo la falla sistema android esta fallando al  anviar una foto 

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Re:PROBLEMAS TRAS ACTUALIZACION A ANDROID 10 (MOTO G7 POWER)

2021-03-25, 15:22 PM
Continúa fallando android cuando envío una foto
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Re:PROBLEMAS TRAS ACTUALIZACION A ANDROID 10 (MOTO G7 POWER)

2021-03-25, 19:27 PM

@ Larab wrote:

Continúa fallando android cuando envío una foto

 

Hola,

 

Podrías confirmar si solo sucede al intentar enviar una foto o la falla general de cierre de aplicación permanece, por favor indícame ¿En que aplicación sucede el problema? Si te es posible me gustaría saber la leyenda exacta que aparece, puedes anexar una foto o captura de pantalla. Estaré atento a tu respuesta para seguir atendiéndote.

 

Slds,
Carlos
Motorola Soporte

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Re:PROBLEMAS TRAS ACTUALIZACION A ANDROID 10 (MOTO G7 POWER)

2021-03-25, 19:43 PM

Cuando quiero enviar una foto, la selecciono y al tocar el icono para enviarla se cierra y vuelve a la pantalla para escoger la foto, a veces aparece el error "aplicación SistemView continua fallando" en una ventanita donde puedes cerrar la aplicación. Y continua el fallo al intentar de nuevo

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Re:PROBLEMAS TRAS ACTUALIZACION A ANDROID 10 (MOTO G7 POWER)

2021-03-25, 19:46 PM
No puedo enviar el capture ya que me da el problema esta vez la aplicación SistemView continua fallando"
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Re:PROBLEMAS TRAS ACTUALIZACION A ANDROID 10 (MOTO G7 POWER)

2021-03-25, 19:55 PM

@ Larab wrote:

No puedo enviar el capture ya que me da el problema esta vez la aplicación SistemView continua fallando"

 

Hola,

 

En este caso te sugiero que puedas desinatalar las actualizaciones de System Webview, ya que mencionas que ahí radica el problema.

Ve a: Menú> Configuraciones> Apps y notificaciones> Ver las apps> Selecciona los 3 puntos en la esquina superior derecha e indica Mostrar sistema> Busca "Android System Webview"> Forzar detención, buscar tres puntos en la esquina derecha y seleccionar "Desinstalar actualizaciones" Luego haz un reinicio normal e intenta de nuevo mandar la foto.

Quedo pendiente de tu respuesta.

Slds,
Carlos
Motorola Soporte.

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Re:PROBLEMAS TRAS ACTUALIZACION A ANDROID 10 (MOTO G7 POWER)

2021-03-25, 19:58 PM

Lo he hecho y solo funcionó una vez, intente hacer de nuevo y siguió con la falla

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Re:PROBLEMAS TRAS ACTUALIZACION A ANDROID 10 (MOTO G7 POWER)

2021-03-25, 20:10 PM

A que dirección de email lo envío en caso que funcione? Que como te digo es una sola vez y comienza a fallar

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