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Re:PROBLEMAS TRAS ACTUALIZACION A ANDROID 10 (MOTO G7 POWER)

2021-03-25, 22:08 PM
La foto la tengo solo que no se a donde subirla y la falla no me deja subirla
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Re:PROBLEMAS TRAS ACTUALIZACION A ANDROID 10 (MOTO G7 POWER)

2021-03-25, 22:25 PM

@ Larab wrote:

La foto la tengo solo que no se a donde subirla y la falla no me deja subirla

 

Hola, 

 

Puedes añadir la foto en la publicación, puede aparecerte como un logo de cámara o clip, si no también le puedes anexar en el mensaje privado que envíe.

 

Slds,
Carlos
Motorola Soporte

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Re:PROBLEMAS TRAS ACTUALIZACION A ANDROID 10 (MOTO G7 POWER)

2021-03-25, 22:31 PM

Disculpa no había visto la opción en cuanto a instagram y WhatsApp simplemente se sale de la aplicación, el error lo da tan rápido que no se puede ver

Screenshot_20210325-154215.png
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Re:PROBLEMAS TRAS ACTUALIZACION A ANDROID 10 (MOTO G7 POWER)

2021-03-26, 18:20 PM

@ Larab wrote:

Disculpa no había visto la opción en cuanto a instagram y WhatsApp simplemente se sale de la aplicación, el error lo da tan rápido que no se puede ver

 

Hola,

 

Agradezco toda la información brindada, en ese caso por favor comunícate con nuestra línea de soporte técnico y consulta por nuestro equipo de Nivel 2, ellos te brindarán asistencia aún más personalizada con la situación de tu equipo. Por favor contacta desde otro dispositivo que no sea del problema. No olvides mencionar los pasos que ya te hemos proporcionado.


Slds,
Carlos
Motorola Soporte.

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Re:PROBLEMAS TRAS ACTUALIZACION A ANDROID 10 (MOTO G7 POWER)

2021-03-27, 12:45 PM
Ayer Desinstale la última actualización de WebView y hasta ahora todo está funcionando, he podido compartir fotos desde Google fotos instagram y WhatsApp
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Re:PROBLEMAS TRAS ACTUALIZACION A ANDROID 10 (MOTO G7 POWER)

2021-03-27, 12:50 PM

Anexo el capture de la última android system WebView que quedó instalada en el teléfono

Screenshot_20210327-084450.png
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Re:PROBLEMAS TRAS ACTUALIZACION A ANDROID 10 (MOTO G7 POWER)

2021-03-27, 21:37 PM

@ Larab wrote:

Anexo el capture de la última android system WebView que quedó instalada en el teléfono

 

Hola @ Larab,

 

Gracias por la captura de pantalla. En ese caso dime ¿Los problemas de aplicación se han solventado?

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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Re:PROBLEMAS TRAS ACTUALIZACION A ANDROID 10 (MOTO G7 POWER)

2021-03-27, 21:48 PM
Si ya dos días solventado el problema, no lo voy a actualizar de nuevo, mi pregunta si sale otra nuevos actualización si la actualizo? Me preocupa
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Re:PROBLEMAS TRAS ACTUALIZACION A ANDROID 10 (MOTO G7 POWER)

2021-03-28, 16:46 PM

@ Larab wrote:

Si ya dos días solventado el problema, no lo voy a actualizar de nuevo, mi pregunta si sale otra nuevos actualización si la actualizo? Me preocupa

Hola Larab,

 

Gracias por confirmar. Estamos investigando la causa del problema para poder evitarla en futuras ocasiones. Haznos saber si tienes otras dudas o consultas.

 

Slds,

Richard

Motorola Soporte



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Re:PROBLEMAS TRAS ACTUALIZACION A ANDROID 10 (MOTO G7 POWER)

2021-03-28, 16:49 PM
Gracias por la información estaré atenta a su investigación
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