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Re:Problema con sonido G7 plus

2020-06-11, 23:28 PM

Hola, 

 

Entiendo lo que me indican sin embargo en la publicación que ya pasé varias de referencia en más  de una oportunidad, veo otro tipo de respuesta. No entiendo que inconveniente detectas en pasarle la consulta a otro representante más teniendo en cuenta que la consulta original fue respondida por otro representante (Agent_Charly: https://forums.lenovo.com/user/viewprofilepage/user-id/2515287).

 

En vista de que tu única solución es que te envíe el teléfono a no se donde me parece buena idea agotar todas las posibilidades antes de recurrir a la misma y no entiendo por qué no estás dispuesta a hacerlo.

 

Gracias!

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Re:Problema con sonido G7 plus

2020-06-12, 13:42 PM

@ Esteban40 wrote:
 

 

Hola, 

 

Entiendo lo que me indican sin embargo en la publicación que ya pasé varias de referencia en más  de una oportunidad, veo otro tipo de respuesta. No entiendo que inconveniente detectas en pasarle la consulta a otro representante más teniendo en cuenta que la consulta original fue respondida por otro representante (Agent_Charly: https://forums.lenovo.com/user/viewprofilepage/user-id/2515287).

 

En vista de que tu única solución es que te envíe el teléfono a no se donde me parece buena idea agotar todas las posibilidades antes de recurrir a la misma y no entiendo por qué no estás dispuesta a hacerlo.

 

Gracias!

 

Hola, 

 

Reiterarte que los procesos establecidos y necesarios ya han sido indicados; si la falla con tu equipo persiste, este debe ser evaluado en un centro técnico. Recuerda que su ingreso queda a discreción tuya, por lo que si deseas continuar con ello te pido me lo hagas saber para brindarte la información correspondiente. ¡Gracias por preferir Motorola!

 

Slds,
Marcela
Motorola Soporte.

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Re:Problema con sonido G7 plus

2020-06-21, 0:17 AM

Hola Marcela, 

 

No entiendo por qué no sos capaz de pasarle mi consulta a otro representante.  Te reitero el pedido para que derives mi consulta a alguien más.

 

Gracias

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Re:Problema con sonido G7 plus

2020-06-24, 18:08 PM

@ Esteban40 wrote:
 

 

Hola Marcela, 

 

No entiendo por qué no sos capaz de pasarle mi consulta a otro representante.  Te reitero el pedido para que derives mi consulta a alguien más.

 

Gracias

 

 

Hola,

 

Comprendo como te sientes. En este caso, si no deseas llevar el equipo a un técnico y quieres que se evalué mejor tu situación. Por favor comunícate con nuestra línea de soporte técnico: https://bit.ly/2WrCrF4 y consulta por nuestro equipo de Nivel 2, ellos te brindarán asistencia aún más personalizada con la situación de tu equipo. No olvides mencionar los pasos que ya te hemos proporcionado.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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