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Problema en el lector de huellas digitales

2019-11-14, 5:12 AM

Me aparecio " el hardware para detectar huellas digitales no está disponible" y ahora desapareció hasta de las configuraciones. Ya probé con reiniciarlo en modo seguro y reestablecer las aplicaciones y nada

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Re: Problema en el lector de huellas digitales

2019-11-14, 16:04 PM

  ha escrito:

Me aparecio " el hardware para detectar huellas digitales no está disponible" y ahora desapareció hasta de las configuraciones. Ya probé con reiniciarlo en modo seguro y reestablecer las aplicaciones y nada


Hola ,

 

Entiendo la situación que estas viviendo. En este caso, si has realizado procedimientos y el inconveniente persiste. ¿Dime en qué ciudad o provincia te encuentras? Así verificar si hay un centro técnico cercano. 

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re: Problema en el lector de huellas digitales

2020-02-10, 4:19 AM

Yo tengo el mismo problema 

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Desapareció la opción de huellas digital o lector de huella

2020-02-10, 4:27 AM

Compré mi Motorola g7 power no encuentro la opción de lector de huella o huella digital. Ya probé con reiniciarlo en modo seguro y reestablecer el teléfono es decir reiniciar de fabrica y nada... Lo hice desde el modo interno hasta el modo externo. Ya no se qué hacer por favor comuniquese conmigo 

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Re: Problema en el lector de huellas digitales

2020-02-18, 23:52 PM

  ha escrito:

Yo tengo el mismo problema 


Hola ,

 

Lamento los inconvenientes con tu equipo, ¡Con gusto te asistiré! Me puedes indicar por favor si ¿Te aparece la opción de añadir huella digital en Configuración? ¿Desde cuándo sucede el problema? ¿Recibiste alguna actualización de sistema previamente? ¿Haz realizado algún proceso?

 

Quedo atento a tu respuesta.

 

Slds,
Carlos
Motorola Soporte.



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