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Start Up Failed

2021-04-14, 17:34 PM

Tengo un error en mi Moto G7 Power que es el de: "Start Up Failed: Your device didn't start succesfully"

He visto que las personas lo resuelven mediante fastboot o mediante el software de reparación.

Mi problema es que ninguno de los dos me sirven!

Por un lado, el fastboot está bloqueado, en el celular dice "oem locked" por consiguiente, cualquier comando que intenta hacerle algo al celular me termina dando como resultado: FAILED (remote failure)

Y por el otro lado, el software de reparación me dice "Unable to match the appropiate firmware. Some key information cannot be read from the device". Incluso aunque yo ponga el modelo y todo me termina diciendo "Your device is: ▯" (así con el rectangulo) y me termina diciendo lo mismo que ya puse antes.

 

Ya intenté de todo y nada sirve. ¿Hay algo que puedo hacer o ya mejor doy por muerto ese celular? 

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Re:Start Up Failed

2021-04-15, 17:28 PM

@ Jaytun wrote:

Tengo un error en mi Moto G7 Power que es el de: "Start Up Failed: Your device didn' start succesfully"

He visto que las personas lo resuelven mediante fastboot o mediante el software de reparación.

Mi problema es que ninguno de los dos me sirven!

Por un lado, el fastboot está bloqueado, en el celular dice "oem locked" por consiguiente, cualquier comando que intenta hacerle algo al celular me termina dando como resultado: FAILED (remote failure)

Y por el otro lado, el software de reparación me dice "Unable to match the appropiate firmware. Some key information cannot be read from the device". Incluso aunque yo ponga el modelo y todo me termina diciendo "Your device is: ▯" (así con el rectangulo) y me termina diciendo lo mismo que ya puse antes.

 

Ya intenté de todo y nada sirve. ¿Hay algo que puedo hacer o ya mejor doy por muerto ese celular? 

 

 

Hola,

 

Será un placer atenderte con el problema de encendido. Mencionas que has intentado con nuestra herramienta y el equipo no permite ser reparado. En este caso, te recomiendo que lo lleves a un centro técnico. ¿De qué ciudad te comunicas con nosotros? Quedo a la espera.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:Start Up Failed

2021-04-16, 8:40 AM

Desde Delicias, Chihuahua México

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Re:Start Up Failed

2021-04-16, 17:10 PM

@ Jaytun wrote:

Desde Delicias, Chihuahua México

 

 

Hola,

 

Te comento que en tu ciudad no tenemos centro de servicio, por favor, contacta a nuestra línea de soporte técnico: 01800-021-0000 para que te indiquen como hacernos llegar el equipo.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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