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Tengo problemas con el audio del celular

2021-02-05, 2:59 AM

Hola a todos , tengo problemas con el audio del celular, se ha bajado el nivel de volumen de forma exponencial apenas siento el sonido de la llamada.

Tengo Motorola G7 Power, ojalá me puedan ayudar.

Gracias 

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Re:Tengo problemas con el audio del celular

2021-02-05, 19:08 PM

@ Ztphie wrote:

Hola a todos , tengo problemas con el audio del celular, se ha bajado el nivel de volumen de forma exponencial apenas siento el sonido de la llamada.

Tengo Motorola G7 Power, ojalá me puedan ayudar.

Gracias 

 

Hola,

 

Espero que te encuentres bien el día de ahora, con gusto te ayudo con el problema de audio. Comentas que se ha bajado el nivel del volumen y apenas escuchas en llamadas, en este caso te recomiendo que hagas una prueba de ayuda. 

 

 Busca la app llamada “Ayuda del dispositivo” * Selecciona “Diagnóstico del dispositivo” * Prueba de hardware * Toca el icono para la prueba deseada:  Altavoz/ Receptor/ Micrófono/ Conexión de audio/ Botón de volumen.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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