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canal de software amxco

2020-07-28, 12:50 PM

buenos dias comunidad motorola, tengo una duda y quizas un problemas es referente con actualizar mi movil a android 10 el moto g7 power, me dicen que eso llega por el canal de sftware el mio es AMXCO segun e investigado esto corresponde con claro colombia no se si es cierto pero de serlo en la pagina de motorola para buscar si los dispositivos tendran actualizacion me sale que el mes pasado los moto g7 power de claro en colombia debieron recibir android 10 y el mio aun no recibe nada lo que quiero saber es mi canal de software de donde es y si es claro colombia porque aun no me llega la actualizacion

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Re:canal de software amxco

2020-07-31, 17:38 PM

@ Galiel wrote:
 

 

buenos dias comunidad motorola, tengo una duda y quizas un problemas es referente con actualizar mi movil a android 10 el moto g7 power, me dicen que eso llega por el canal de sftware el mio es AMXCO segun e investigado esto corresponde con claro colombia no se si es cierto pero de serlo en la pagina de motorola para buscar si los dispositivos tendran actualizacion me sale que el mes pasado los moto g7 power de claro en colombia debieron recibir android 10 y el mio aun no recibe nada lo que quiero saber es mi canal de software de donde es y si es claro colombia porque aun no me llega la actualizacion

 

Hola,

 

Con gusto te ayudo con tu pregunta de la actualización. Por favor, actualiza tu perfil con tu smartphone actual, el proveedor de servicio y el número de IMEI, esto me ayudará a investigar un poco más acerca de la causa del problema. ¿Necesitas ayuda para actualizar tu perfil? Mira aquí. Déjame saber cuando actualices tu perfil contestando mi comentario. 

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:canal de software amxco

2020-08-03, 13:49 PM
Mi perfil actual yo le coloque mi línea actual y mi IMEI ?
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Re:canal de software amxco

2020-08-04, 16:35 PM

@ Galiel wrote:
 

Mi perfil actual yo le coloque mi línea actual y mi IMEI ?

 

Hola,

 

Muchas gracias por actualizar tu perfil. En este momento voy a investigar con el equipo correspondiente y te haré saber una vez tenga respuesta. 

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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