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mi pc no reconoce usb motorola moto g7 plus

2020-06-26, 19:06 PM
conecto mediante usb mi motorola moto g7 plus ami computadora pero no me lo reconoce solo aparece cargando nada mas
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Re:mi pc no reconoce usb motorola moto g7 plus

2020-07-06, 20:21 PM

@ juanbuzy89 wrote:
 

conecto mediante usb mi motorola moto g7 plus ami computadora pero no me lo reconoce solo aparece cargando nada mas

 

Hola, 

Con gusto te asisto a realizar transferencias de tu móvil a la PC. 
Sigue los pasos a continuación: Conecta el celular al cable USB y el cable a la PC o al automóvil> Revisa en la barra de estado una notificación por parte del sistema Android que te indique que el celular está cargando> Toca para más opciones> Selecciona en ''Transferencia de archivos'' o ''Transferencia de Fotografías''.

Me gustaría saber el resultado, te agradeceré que me lo hagas saber respondiendo el comentario. 

Slds,
Jacqueline 
Motorola Soporte.



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Re:mi pc no reconoce usb motorola moto g7 plus

2021-04-01, 11:00 AM

solamente aprace n carpetas vacias- como hago para descaRGAR LOS ARCHIVOS A MI PC.

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Re:mi pc no reconoce usb motorola moto g7 plus

2021-04-01, 15:56 PM

@ Marinero1969 wrote:

solamente aprace n carpetas vacias- como hago para descaRGAR LOS ARCHIVOS A MI PC.

 

 

Hola,

 

Con gusto te seguimos asistiendo. En este caso, si las carpetas aparecen quiere decir que el equipo ya es reconocido por la computadora. Te recomiendo realizar los siguientes pasos antes de conectar el equipo.

 

Por favor, ve a menú>Configuraciones>Apps y notificaciones>Ver las apps>3 puntos>Restablecer preferencias.

 

Luego apagas el equipo por 5 segundos y lo enciendes para que lo conectes a la computadora.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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