Bienvenido a nuestros foros, donde nos ayudamos mutuamente ¿Necesitas ayuda? Visita nuestro soporte aquí.

Comunidad Motorola

Teléfonos Moto GMoto G8 Play
Todos los temas del foro
Opciones

1 Publicaciones

02-08-2021

Mexico

1 Signins

10 Páginas vistas

  • Publicaciones: 1
  • Registrado: ‎02-08-2021
  • Ubicación: Mexico
  • Puntos de vista: 10
  • Message 1 of 4

No carga bien después de la actualización de Android 10

2021-02-08, 8:32 AM

Actualice el celular a Android 10, despues de eso, dejó de cargar con el cargador original...

 

Probé cargarlo con un cargador de otro celular y si cargó...

 

Probé el cargador original en otro celular y ése también cargó...

 

Ya reinicie el celular a fábrica y sigue sin detectar el cargador original :(

Respuesta
Opciones

2739 Publicaciones

04-02-2018

United States of America

597 Signins

32368 Páginas vistas

  • Publicaciones: 2739
  • Registrado: ‎04-02-2018
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 32368
  • Message 2 of 4

Re:No carga bien después de la actualización de Android 10

2021-02-08, 19:21 PM

@ Luis e wrote:

Actualice el celular a Android 10, despues de eso, dejó de cargar con el cargador original...

 

Probé cargarlo con un cargador de otro celular y si cargó...

 

Probé el cargador original en otro celular y ése también cargó...

 

Ya reinicie el celular a fábrica y sigue sin detectar el cargador original :(

 

Hola @ Luis e

 

Será un placer ayudarte con el inconveniente de carga que presenta tu equipo. 

 

Dime ¿Utilizas el cargador y cable de carga original? Por favor, ve a Menú > Aplicación de ayuda del dispositivo > Solucionar > Prueba de Hardware > Hardware > Batería. En la opción "Fuente de energía" verifica si dice "conectado" cuando lo conectas al cargador. Realiza la prueba por unos minutos para tratar de determinar si este es un inconveniente con el puerto de carga. No olvides realizar la prueba con otro cable de carga. 

Realiza la prueba y déjame saber el resultado.

Slds,
Alexis
Motorola Soporte

Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo! If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues identify the verified solution and benefit from it. We value your opinion. Read More
Respuesta
Opciones

1 Publicaciones

02-18-2021

Mexico

1 Signins

15 Páginas vistas

  • Publicaciones: 1
  • Registrado: ‎02-18-2021
  • Ubicación: Mexico
  • Puntos de vista: 15
  • Message 3 of 4

Re:No carga bien después de la actualización de Android 10

2021-02-18, 1:53 AM

No carga mi moto g8 play después de la actualización ya no carga bien lo tengo que estár reiniciando para que cargue que ago o por qué no carga está actualizando resultó defectuosa

Respuesta
Opciones

3595 Publicaciones

09-09-2019

United States of America

404 Signins

20395 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3595
  • Registrado: ‎09-09-2019
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 20395
  • Message 4 of 4

Re:No carga bien después de la actualización de Android 10

2021-02-18, 19:16 PM

@ Chúpamela wrote:

No carga mi moto g8 play después de la actualización ya no carga bien lo tengo que estár reiniciando para que cargue que ago o por qué no carga está actualizando resultó defectuosa

 

Hola,

 

Es un placer saludarte, con gusto te brindo asistencia. Debido a que el inconveniente de carga comenzó después de actualizar el equipo, me gustaría que intentes completar un reinicio de fábrica para descartar que sea un problema con el sistema operativo, para ello primero realiza un respaldo de tus archivos.

 

Posterior al respaldo puedes realizar un restablecimiento de fábrica, siguiendo estos pasos donde también podrás encontrar información de como respaldar tus contactos. Al reiniciar tu dispositivo, se borrará toda la información que no haya sido respaldada.

 

Déjame saber el resultado, de igual manera te he enviado un mensaje privado ¡Espero tu respuesta!

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues identify the verified solution and benefit from it.

We value your opinion. Read More

Respuesta
Inicio del foro

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Autores principales de Kudoed

(Last 7 days)

Ver todo