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No lee algunos archivos multimedia

2020-04-02, 4:28 AM
Al momento de intentar reproducirlos o modificarlos me carca de error que "el archivo no se ha encontrado"
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Re:No lee algunos archivos multimedia

2020-04-02, 19:50 PM

@ Mønche wrote:
 

Al momento de intentar reproducirlos o modificarlos me carca de error que "el archivo no se ha encontrado"

 

 

Hola @ Mønche,

 

¡Gracias por escribirnos, con gusto te asisto! Me gustaría saber ¿Qué tipos de archivos no se reproducen o modifican? ¿Son archivos descargardos? ¿Qué aplicación utilizas para visualizar los archivos?

 

Quedp atento a tu respuesta.

 

Slds,

Fabricio

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Re:No lee algunos archivos multimedia

2020-04-06, 7:01 AM
Son imágenes, videos y audios que ya tenia en mi tarjeta SD desde hace tiempo, he utilizado Google fotos, Google go, vlc y otras apps para visualizar los archivos, pero ninguno ha funcionado
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Re:No lee algunos archivos multimedia

2020-04-06, 19:27 PM

@ Mønche wrote:
 

Son imágenes, videos y audios que ya tenia en mi tarjeta SD desde hace tiempo, he utilizado Google fotos, Google go, vlc y otras apps para visualizar los archivos, pero ninguno ha funcionado

 

Hola @Mønche,

 

Es un placer saludarte nuevamente, gracias por brindar respuesta. ¿Puedes confirmar si los nuevos archivos descargados si pueden ser reproducidos y visualizados por el teléfono? ¿Has intentado colocar la SD en otro dispositivo para verificar que puedan leerse?

 

Slds,

Fabricio

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Re:No lee algunos archivos multimedia

2020-04-06, 19:31 PM
La primera vez que noté el error, volví a poner la tarjeta sd en mi equipo anterior y se visualizaban perfectamente, lo volví a poner en el equipo actual y aun seguía el error
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Re:No lee algunos archivos multimedia

2020-04-08, 18:29 PM

@ Mønche wrote:
 

La primera vez que noté el error, volví a poner la tarjeta sd en mi equipo anterior y se visualizaban perfectamente, lo volví a poner en el equipo actual y aun seguía el error

 

Hola @Mønche,

 

Comprendo, en ese caso ¿Puedes confirmar si los nuevos archivos descargados si pueden ser reproducidos y visualizados por el teléfono sin la SD? ¿El dispositivo lee otra tarjeta SD?

 

Slds,

Fabricio

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Re:No lee algunos archivos multimedia

2020-04-09, 3:20 AM
Los nuevos archivos descargados si se leen sin la SD a la perfección, y ya le inserté varias targetas SD y si las lee
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Re:No lee algunos archivos multimedia

2020-04-09, 18:26 PM

@ Mønche wrote:
 

Los nuevos archivos descargados si se leen sin la SD a la perfección, y ya le inserté varias targetas SD y si las lee

 

Hola @Mønche,

 

Gracias por la información proporcionada, en ese caso es muy probable que se trate de un problema de compatibilidad. Por favor intenta formatear la tarjeta SD y si el problema continua tendrás que consultar con el fabricante de la tarjeta las opciones de soporte. Recomendamos el uso de una tarjeta de alta velocidad, como una tipo UHS-1. No se recomiendan las tarjetas micro SD clase 4 y clase 2 para uso de almacenamiento adoptado. El rendimiento de estas tarjetas es normalmente 10 veces más lento que el del almacenamiento interno.
 

Slds,

Fabricio

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