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Re:Bootloader logs

2021-05-06, 15:32 PM

Tengo el mismo problema, ya realice todas las sugerencias que han mencionado en el forum, el equipo lo adquirí en Diciembre del año pasado, algún centro autorizado de reparación en Monterrey México, donde pueda llevar el teléfono a revisión?

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Re:Bootloader logs

2021-05-06, 16:45 PM

@ AlfonsoSM wrote:

Tengo el mismo problema, ya realice todas las sugerencias que han mencionado en el forum, el equipo lo adquirí en Diciembre del año pasado, algún centro autorizado de reparación en Monterrey México, donde pueda llevar el teléfono a revisión?

 

Hola @ AlfonsoSM,

 

Es un placer saludarte, con gusto te asisto. Debido a que indicas que todos los procesos anteriores no funcionaron para salir del menú bootloader, efectivamente la revisión técnica será necesaria. Por favor confirma la fecha de compra para verificar opciones de revisión disponibles.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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Re:Bootloader logs

2021-05-06, 16:53 PM
Se compro el 7 de Diciembre de 2020, a través de mercado libre.
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Re:Bootloader logs

2021-05-06, 16:57 PM

Se compro en Best Buy (tienda que ya no existe en Aguascalientes) y fue comprado el 28 de Abril del 2020

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Re:Bootloader logs

2021-05-06, 17:04 PM

@ AlfonsoSM wrote:

Se compro el 7 de Diciembre de 2020, a través de mercado libre.

 

Hola @ AlfonsoSM,

 

Gracias por la información proporcionada. En este caso por favor, comunícate con nuestra línea de soporte: 01800-021-0000 en las horas de operación lunes a viernes 07:00 - 19:00 ó por medio de chat para que puedan indicar el proceso a seguir para enviar tu equipo a nuestro centro técnico.

 

El equipo será validado con base a la política de garantía de Motorola entre las cuales no incluyen: daño líquido, alteraciones de software y daños físicos, incluidas dobladuras o curvaturas. 

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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Re:Bootloader logs

2021-05-08, 13:15 PM
Se compró el 28 de abril del 2020 en Best Buy en Aguascalientes
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Re:Bootloader logs

2021-05-08, 17:20 PM

@ Edgar9173 wrote:

Se compró el 28 de abril del 2020 en Best Buy en Aguascalientes

 

Hola @ Edgar9173,

 

Gracias por confirmar la fecha de compra. Puedes verificar opciones de revisión técnica con nuestro centro autorizado en Estado de México por medio de paquetería.

 

Techlab Mx   

Felix Guzman 9A, Col El Parque   

5558324522 Ext 1   

Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00

 

Recuerda que cualquier reparación fuera de garantía tendrá un costo que será determinado en el centro técnico una vez haya sido evaluado.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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