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Error de cámara frontal G8 plus

2020-10-25, 20:10 PM

Hace un tiempo tuve una actualización de sistema que me bloqueó la cámara frontal y no pude solucionar el problema hasta que reinicié el teléfono de fabrica. Nuevamente tuve una actualización de sistema y sucedió lo mismo, no me deja abrir la cámara frontal ni siquiera desde otras aplicaciones, pero ya volví a reiniciar el teléfono de fabrica y sigue sin funcionar. ¿Qué más puedo hacer?

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Re:Error de cámara frontal G8 plus

2020-10-27, 19:30 PM

Hace un tiempo tuve una actualización de sistema que me bloqueó la cámara frontal y no pude solucionar el problema hasta que reinicié el teléfono de fabrica. Nuevamente tuve una actualización de sistema y sucedió lo mismo, no me deja abrir la cámara frontal ni siquiera desde otras aplicaciones, pero ya volví a reiniciar el teléfono de fabrica y sigue sin funcionar. ¿Qué más puedo hacer?

 

 

Hola @Pands99, 

 

 Gracias por comunicarte con nosotros, siento mucho lo sucedido con la cámara, será un gusto ayudarte. Ya que me comentas que lo restableciste de fábrica y la falla continúa, lo mejor es que el equipo sea revisado físicamente. ¿Hace cuánto tiempo adquiriste el equipo? ¿De qué ciudad nos contactas? Para brindarte el centro técnico más cercano.  

 

Slds,
Karla
Motorola Soporte



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