Comunidad Motorola

Teléfonos Moto GMoto G8 Plus
Todos los temas del foro
Opciones

1 Publicaciones

10-20-2020

MX

2 Signins

5 Páginas vistas

  • Publicaciones: 1
  • Registrado: ‎10-20-2020
  • Ubicación: MX
  • Puntos de vista: 5
  • Message 1 of 2

Falla el WiFi del moto g8 plus

2020-10-20, 14:30 PM

Hola quisiera saber si puedo llevar a revición mi equipo porque desde que se actualizo a Android 10 se desconecta el WiFi y aunque esté muy cerca del módem el teléfono dice que está fuera de alcance o si se conecta aparece la leyenda "conectado pero sin conexión a internet" ya le puse restablecer a fábrica 2 veces, también por Facebook en el perfil de Motorola solicite ayuda para el fallo del equipo pero lo único que me dijeron es qué reiniciará a modo seguro que si el problema seguía que probablemente era una aplicación que tenía que desinstalar pero lo único que instale fue el WhatsApp. y el equipo lo compre hace un mes, en el moto Care dice que está en garantía.

Respuesta
Opciones

1584 Publicaciones

04-02-2018

US

542 Signins

12967 Páginas vistas

  • Publicaciones: 1584
  • Registrado: ‎04-02-2018
  • Ubicación: US
  • Puntos de vista: 12967
  • Message 2 of 2

Re:Falla el WiFi del moto g8 plus

2020-10-28, 14:55 PM

Hola quisiera saber si puedo llevar a revición mi equipo porque desde que se actualizo a Android 10 se desconecta el WiFi y aunque esté muy cerca del módem el teléfono dice que está fuera de alcance o si se conecta aparece la leyenda "conectado pero sin conexión a internet" ya le puse restablecer a fábrica 2 veces, también por Facebook en el perfil de Motorola solicite ayuda para el fallo del equipo pero lo único que me dijeron es qué reiniciará a modo seguro que si el problema seguía que probablemente era una aplicación que tenía que desinstalar pero lo único que instale fue el WhatsApp. y el equipo lo compre hace un mes, en el moto Care dice que está en garantía.

 

Hola @Daniel Carrillo,

 

 ¡Gracias por escribirnos! No te preocupes, con gusto atiendo tu reporte con respecto al Wifi. Ya que me comentas que lo restableciste de fábrica, lo mejor es que el equipo sea revisado físicamente. ¿De qué ciudad nos contactas? Para brindarte el centro de servicio más cercano.

 

Slds,
Karla
Motorola Soporte



¿Alguien te ayudo este día? Presiona la estrella en la izquierza para Agredéceles con un Kudo!
Si encuentras una publicación que te ayudo y que contesto tu pregunta, por favor Marcala como "Aceptar como Solucion"! Esto va ayudar al resto de la comunidad con problemas similares identificando la solución.

Respuesta
Inicio del foro

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

Autores principales de Kudoed

Banear el Usuario prestigio

Ver todo