Bienvenido a nuestros foros, donde nos ayudamos mutuamente ¿Necesitas ayuda? Visita nuestro soporte aquí.

Comunidad Motorola

Teléfonos Moto GMoto G8 Plus
Todos los temas del foro
Opciones

7 Publicaciones

04-24-2021

Colombia

9 Signins

85 Páginas vistas

  • Publicaciones: 7
  • Registrado: ‎04-24-2021
  • Ubicación: Colombia
  • Puntos de vista: 85
  • Message 1 of 4

Huella digital

2021-05-13, 5:05 AM

Hola, tengo problema con mi huella en mi dispositivo MOTO G8 PLUS 

No sale la opción de la huella, ya actualice todo y hice un HARS RESET 

 

Ya tienen acceso a mi teléfono me pueden ayudar lo necesito. 

 

Aparece como si no tuviera el hardware de huella o su controladores instalados

 

 

 

 

 

 

 

 

Screenshot_20210512-235422.png Screenshot_20210513-000408.png
Respuesta
Opciones

5084 Publicaciones

09-09-2019

United States of America

540 Signins

27880 Páginas vistas

  • Publicaciones: 5084
  • Registrado: ‎09-09-2019
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 27880
  • Message 2 of 4

Re:Huella digital

2021-05-13, 15:42 PM

@ AlexGamboa wrote:

Hola, tengo problema con mi huella en mi dispositivo MOTO G8 PLUS 

No sale la opción de la huella, ya actualice todo y hice un HARS RESET 

 

Ya tienen acceso a mi teléfono me pueden ayudar lo necesito. 

 

Aparece como si no tuviera el hardware de huella o su controladores instalados

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Hola @ AlexGamboa,

 

Es un placer saludarte, con gusto te asisto. Debido a que el inconveniente de huella digital persiste después de un reinicio de fábrica, mencionarte que será necesario que la unidad sea revisada de manera detallada en nuestro centro técnico autorizado para que se pueda realizar un diagnóstico ¿Podrías decirme la ciudad en la que te encuentras y la fecha de compra? Voy a buscar el centro técnico más cercano a ti.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.

 



Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues identify the verified solution and benefit from it.

We value your opinion. Read More

Respuesta
Opciones

7 Publicaciones

04-24-2021

Colombia

9 Signins

85 Páginas vistas

  • Publicaciones: 7
  • Registrado: ‎04-24-2021
  • Ubicación: Colombia
  • Puntos de vista: 85
  • Message 3 of 4

Re:Huella digital

2021-05-13, 15:56 PM
Lo compre de segunda, ya no tiene garantía, me encuentro en Colombia - Medellin
Respuesta
Opciones

5084 Publicaciones

09-09-2019

United States of America

540 Signins

27880 Páginas vistas

  • Publicaciones: 5084
  • Registrado: ‎09-09-2019
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 27880
  • Message 4 of 4

Re:Huella digital

2021-05-13, 23:35 PM

@ AlexGamboa wrote:

Lo compre de segunda, ya no tiene garantía, me encuentro en Colombia - Medellin

 

Hola @ AlexGamboa,

 

Gracias por los detalles brindados. Te comparto la información de nuestro centro autorizado en Medellín:

 

Motorola Service Center Medellín    

Carrera 43A #30-25, Centro Comercial Premium plaza, local 2310

Horarios: Lunes a Jueves 9:00 - 16:00

 

Recuerda que cualquier reparación fuera de garantía tendrá un costo que será determinado en el centro técnico una vez haya sido evaluado.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues identify the verified solution and benefit from it.

We value your opinion. Read More

Respuesta
Inicio del foro

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Autores principales de Kudoed

(Last 7 days)

Ver todo