Bienvenido a nuestros foros, donde nos ayudamos mutuamente ¿Necesitas ayuda? Visita nuestro soporte aquí.

Comunidad Motorola

Teléfonos Moto GMoto G8 Plus
Todos los temas del foro
Opciones

2 Publicaciones

07-17-2020

Mexico

2 Signins

20 Páginas vistas

  • Publicaciones: 2
  • Registrado: ‎07-17-2020
  • Ubicación: Mexico
  • Puntos de vista: 20
  • Message 1 of 2

Mi Moto G8 plus tiene ligera ondulacion en la parte trasera.

2020-07-17, 17:17 PM
Les comento. Después de comprar mi Moto, al momento de limpiarlo con un paño en la tapa trasera, note que está ligeramente hinchado específicamente de lado derecho de la huella dactilar a la altura de la ranura donde puedes colocar el chip y la micro SD. Lo noté al mirarlo de lado, y no se ve de manera plana. Además, al colocarlo en una superficie plana, el celular queda un poco "volando" de unas partes. También al momento de hacer presión en esa parte se siente como se hunde de lo mismo que está ligeramente levantado, no se siente duro y es la única parte que se siente así. Me gustaría que me dijeran que puedo hacer, si es normal o tengo que aplicar la garantía, si es un problema referente a la batería, que lo dudo un poco por qué me ha funcionado bien el móvil en estos 8 meses. De ante mano gracias.
Respuesta
Opciones

1584 Publicaciones

04-02-2018

United States of America

542 Signins

12967 Páginas vistas

  • Publicaciones: 1584
  • Registrado: ‎04-02-2018
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 12967
  • Message 2 of 2

Re:Mi Moto G8 plus tiene ligera ondulacion en la parte trasera.

2020-07-17, 22:14 PM

Les comento. Después de comprar mi Moto, al momento de limpiarlo con un paño en la tapa trasera, note que está ligeramente hinchado específicamente de lado derecho de la huella dactilar a la altura de la ranura donde puedes colocar el chip y la micro SD. Lo noté al mirarlo de lado, y no se ve de manera plana. Además, al colocarlo en una superficie plana, el celular queda un poco "volando" de unas partes. También al momento de hacer presión en esa parte se siente como se hunde de lo mismo que está ligeramente levantado, no se siente duro y es la única parte que se siente así. Me gustaría que me dijeran que puedo hacer, si es normal o tengo que aplicar la garantía, si es un problema referente a la batería, que lo dudo un poco por qué me ha funcionado bien el móvil en estos 8 meses. De ante mano gracias.

 

 

Hola @AlexOokay, 

 

 

 ¡Gracias por escribirnos! No te preocupes, con gusto atiendo tu consulta con respecto a lo hinchado que presenta el equipo.  En tu caso será necesario que el equipo sea revisado físicamente. Por favor, contacta a nuestra línea de soporte técnico aquí para que te indiquen como hacernos llegar el equipo. 

 

Me dejas saber del proceso, por favor. 

 

Slds,
Karla
Motorola Soporte
 



¿Alguien te ayudo este día? Presiona la estrella en la izquierza para Agredéceles con un Kudo!
Si encuentras una publicación que te ayudo y que contesto tu pregunta, por favor Marcala como "Aceptar como Solucion"! Esto va ayudar al resto de la comunidad con problemas similares identificando la solución.

Respuesta
Inicio del foro

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Autores principales de Kudoed

(Last 7 days)

Ver todo