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Mi moto g8 plus no carga con el turbo power ni lo reconoce

2020-07-08, 8:37 AM
Al conectar mi moto g8 plus con el cargador original este me aparece que carga y a los segundos se desconecta y luego vuelve a cargar y así. Probé con otros cargadores y si carga el teléfono, incluso probé el cargador en otros dispositivos y carga perfecto.
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Mi moto g8 plus no carga con el turbo power ni lo reconoce

2020-07-09, 23:42 PM
Apartir de la actualización del parche me sale una notificación que dice cargando con el dispositivo conectado mediante USB sin estar conectado al tomacorriente. Cuando conecto el cargador se quita la notificación pero el teléfono no carga El cargador es el original, he probado con otros cargadores igual Motorola pero es el mismo problema.
Screenshot_20200709-183826.png
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Re:Mi moto g8 plus no carga con el turbo power ni lo reconoce

2020-09-04, 16:20 PM

Hola quiero saber una solución a mi problema, compré el moto G8 plus hace unos meses, antes de este celular tenía un moto z2 play el cual se rompió por la batería, ya que la batería se hincho y rompio el display, ahora mi celular moto g8 plus me sale cargando lentamente y no sale turbo power conectado, así me pasó con el Moto z2 play, al principio me salía cargando lentamente y luego se me rompió ¿Que solución me pueden dar? Utilicé el cargador original siempre, lo probé con otros cargadores, me sale solo cargando y no dice turbo power. Cuando está cargando lentamente y desbloqueo la pantalla ya no está cargando

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Re:Mi moto g8 plus no carga con el turbo power ni lo reconoce

2020-09-06, 9:59 AM

Mi Motorola G8 plus tiene problemas con el flash, parpadea y también con el turbo power, no carga y ya probé el cargador está en perfecto estado y carga otros equipos, he puesto a cargar el celular con otros cargadores que no son turbo power y carga, alguna solución?

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Re:Mi moto g8 plus no carga con el turbo power ni lo reconoce

2020-09-07, 19:58 PM

Hola quiero saber una solución a mi problema, compré el moto G8 plus hace unos meses, antes de este celular tenía un moto z2 play el cual se rompió por la batería, ya que la batería se hincho y rompio el display, ahora mi celular moto g8 plus me sale cargando lentamente y no sale turbo power conectado, así me pasó con el Moto z2 play, al principio me salía cargando lentamente y luego se me rompió ¿Que solución me pueden dar? Utilicé el cargador original siempre, lo probé con otros cargadores, me sale solo cargando y no dice turbo power. Cuando está cargando lentamente y desbloqueo la pantalla ya no está cargando

 

Hola@Karen.S, 

 

Gracias por comunicarte con nosotros, siento mucho lo sucedido con la carga lenta del equipo, será un gusto ayudarte.

 

Te comento que la turbo carga funciona de la siguiente manera: En un menor tiempo el teléfono alcanzará un porcentaje mayor de carga que con el cargador normal, pero luego de pasar al 60 % la turbo carga se detiene y el % restante se ejecuta como carga normal. Por esto no poseemos un estimado de tiempo

 

¿Has recibido alguna actualización de sistema operativo recientemente? ¿Tienes instalado algún tipo de antivirus, optimizadores de batería o limpiadores de memoria? Si es así, es importante que los desinstales y vuelvas a probar tu equipo nuevamente.

Recuerda la duración de la batería puede cambiar por diversos factores, entre ellos, el uso que le das al celular y cuánto tiempo pases en las apps, el nivel de brillo de la pantalla, conexiones de red, la edad del equipo, hábitos de carga, configuración del equipo, etc.

Te recomiendo que verifiques el consumo de la batería de la siguiente manera: Ve a Configuración> Batería> Detalles de uso; déjame saber lo que consume más la batería de tu smartphone. 

 

Por favor, ve a Menú > Aplicación de ayuda del dispositivo > Solucionar > Prueba de Hardware > Hardware > Batería. En la opción "Fuente de energía" verifica si dice "conectado" cuando lo conectas al cargador. Realiza la prueba por unos minutos para tratar de determinar si este es un inconveniente con el puerto de carga.
 

 

Slds,
Karla
Motorola Soporte



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Re:Mi moto g8 plus no carga con el turbo power ni lo reconoce

2021-06-13, 5:25 AM

Tengo el mismo problema, mi G8 power no reconoce el cargador original, ya lo proble y está bueno, ya hice todo lo que han dicho que se debe hacer en este foro y nada. Por favor den una solución concreta y real al problema

Screenshot_20210612-235634.png
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Re:Mi moto g8 plus no carga con el turbo power ni lo reconoce

2021-06-13, 16:28 PM

@ Sergio1979* wrote:

Tengo el mismo problema, mi G8 power no reconoce el cargador original, ya lo proble y está bueno, ya hice todo lo que han dicho que se debe hacer en este foro y nada. Por favor den una solución concreta y real al problema

Hola Sergio1979*,

 

Gracias por escribir, con gusto te asisto con el problema de carga de tu dispositivo. Dime ¿Qué procesos has realizado? ¿Has cerificado si el problema sucede también con otros cargadores? ¿Otros dispositivos cargan con el cargador original?

 

Slds,
Richard

Motorola Soporte



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Re:Mi moto g8 plus no carga con el turbo power ni lo reconoce

2021-09-05, 13:08 PM

A mi me sucede lo mismo, cada que intento cargar mi dispositivo con el cargador original de motorola el teléfono no carga, pero cuando lo pruebo con otros dispositivos si les da corriente e igual mi teléfono carga con otros dispositivos. Ya lo intenté hasta con un nuevo cargador pero sigue sin funcionar

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Re:Mi moto g8 plus no carga con el turbo power ni lo reconoce

2021-09-05, 13:53 PM

@ Carlos Juárez wrote:

A mi me sucede lo mismo, cada que intento cargar mi dispositivo con el cargador original de motorola el teléfono no carga, pero cuando lo pruebo con otros dispositivos si les da corriente e igual mi teléfono carga con otros dispositivos. Ya lo intenté hasta con un nuevo cargador pero sigue sin funcionar

 

Hola @ Carlos Juárez,

 

Es un placer saludarte, con gusto te asisto. Debido a que el teléfono no reconoce la carga usando otros cargadores, mencionarte que será necesario que la unidad sea revisada de manera detallada en nuestro centro técnico autorizado para que se pueda realizar un diagnóstico ¿Podrías decirme la ciudad en la que te encuentras y la fecha de compra? Voy a buscar el centro técnico más cercano a ti.

 

Slds,
Fabricio
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Re:Mi moto g8 plus no carga con el turbo power ni lo reconoce

2021-10-20, 9:55 AM

Hola, mí teléfono dejo de cargar con su cargador original de carga rápida. Si otro usa el cargador lo toma (el cargador anda) si yo uso otro cargador común también carga mí teléfono. Pero cargador original con Motorola no funciona.

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