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Moto actions

2021-01-28, 15:21 PM

Resulta que en ocasiones dejan de funcionar las acciones cuando están activadas y es muy desesperante. Cómo arreglo dicho problema

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Re:Moto actions

2021-01-28, 19:09 PM

@ Donp2kgar wrote:

Resulta que en ocasiones dejan de funcionar las acciones cuando están activadas y es muy desesperante. Cómo arreglo dicho problema

 

Hola @ Donp2kgar,

 

Es un placer saludarte, con gusto te brindo asistencia. Debido a que presentas problemas con las Acciones Moto, me gustaría que por favor completes este proceso para intentar solucionar el inconveniente: Limpia el caché y fuerza la detención de la aplicación en Configuración > Notificaciones y apps > Ver *** apps > Acciones Moto> Forzar detención > Almacenamiento > Borrar/Limpiar caché, y hazme saber si notas algún resultado.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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Re:Moto actions

2021-01-28, 20:28 PM

Gracias Fabricio, ya quedo como nuevo.

 

Si vuelve a presentarse la misma situación, ya que es mas común que suceda eso, aplico el mismo proceso?

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Re:Moto actions

2021-01-29, 2:39 AM

@ Donp2kgar wrote:

Gracias Fabricio, ya quedo como nuevo.

 

Si vuelve a presentarse la misma situación, ya que es mas común que suceda eso, aplico el mismo proceso?

 

Hola @ Donp2kgar,

 

¡Gracias por confirmar que el problema se ha resuelto! Puedes aplicar el mismo proceso, si el problema se presenta por tercera vez, haznos saber.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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Re:Moto actions

2021-02-28, 4:53 AM

Hola Fabricio, resulta que tengo otro inconveniente. El flash no funciona, aplique una diagnóstico completo y cuando llegó la prueba del flash, resulta que este no encendia, investigue aqui en los foros y vi que una opción sería que fuera a ajustes>aplicaciones>en los tres puntos restablecer ajustes predeterminados. Lo hice pero sigue sin reaccionar. Que se puede hacer?

 

Saludos

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Re:Notificaciones y actualización Android 10

2021-02-28, 4:55 AM

Desde mayo del año pasado y contacto desde la CDMX. Resulta que ahora el flash no me funciona

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Re:Moto actions

2021-02-28, 13:28 PM

@ Donp2kgar wrote:

Hola Fabricio, resulta que tengo otro inconveniente. El flash no funciona, aplique una diagnóstico completo y cuando llegó la prueba del flash, resulta que este no encendia, investigue aqui en los foros y vi que una opción sería que fuera a ajustes>aplicaciones>en los tres puntos restablecer ajustes predeterminados. Lo hice pero sigue sin reaccionar. Que se puede hacer?

 

Saludos

 

Hola,

Es un gusto saludarte, muchas gracias por brindar detalles sobre el problema con el flash. 

Basándonos en el problema presentado y tomando en cuenta los procesos que has realizado, mencionarte que será necesario que la unidad sea revisada de manera detallada en nuestro centro técnico autorizado para que se pueda realizar una evaluación técnica. ¿Podrías confirmar la fecha de compra de la unidad y el estado y la ciudad en la que te encuentras? Voy a buscar el centro técnico más cercano a ti.

Debo informarte que la garantía de tu smartphone tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando no tenga daño físico, líquido ni alteración de software y es válida únicamente en el país donde realizaste la compra.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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