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Problemas con parlante en llamadas y Whatsappa

2020-10-15, 11:37 AM

Estimados no puedo escuchar los.audios al acercar el oido al teléfono al igual que las llamadas. Solamente en altavoz

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Re:Problemas con parlante en llamadas y Whatsappa

2020-10-15, 18:46 PM

Estimados no puedo escuchar los.audios al acercar el oido al teléfono al igual que las llamadas. Solamente en altavoz

 

Hola @Guille4969393, 

 

Gracias por todos  los detalles proporcionados, con gusto te ayudo con el audio. ¿Podrías indicar si el equipo se ha actualizado? ¿Has intentado realizar pasos técnicos brindados en esta comunidad? 

 

Si, lo has realizado y la falla aún se presenta, lo mejor es que sea revisado físicamente. ¿Hace cuánto tiempo adquiriste el equipo? ¿De qué ciudad nos contactas? 

 

Slds,
Karla
Motorola Soporte
 



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Re:Problemas con parlante en llamadas y Whatsappa

2020-10-16, 21:19 PM
Estimada Si tiene la ultima actulizacion. Lo compre hace un mes y medio. Agradeceria que me den una respuesta rapida ya que el celular no es para nada barato. Moto G8 Plus para que venga con estos problemas. Soy de San Luis Argentina
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Re:Problemas con parlante en llamadas y Whatsappa

2020-10-21, 20:08 PM

Estimada Si tiene la ultima actulizacion. Lo compre hace un mes y medio. Agradeceria que me den una respuesta rapida ya que el celular no es para nada barato. Moto G8 Plus para que venga con estos problemas. Soy de San Luis Argentina

 

Hola @Guille4969393, 

 

Gracias por confirmar, con gusto te sigo asistiendo. Por favor intenta realizar el siguiente paso: Ve a configuraciones > Apps y notificaciones > ver todas las apps > Dolby audio > Inhabilitar. Para hacer efectivo el cambio debes de apagar y encender la unidad  

 

Slds,
Karla
Motorola Soporte



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