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Pequeña mancha en la camara principal

2020-08-26, 4:10 AM

Cada vez que quiero tomar una foto con la camara principal aparece la mancha esa negra en el Motorola g8 power podrían arreglar ese detalle?

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Re:Pequeña mancha en la camara principal

2020-08-26, 18:44 PM

@ Jose carlos22 wrote:
 

 

Cada vez que quiero tomar una foto con la camara principal aparece la mancha esa negra en el Motorola g8 power podrían arreglar ese detalle?

 

Hola @Jose carlos22,

 

Es un placer saludarte ¡Con gusto te brindo asistencia! Debido al problema que se presenta una mancha al tomar fotografías, deseo confirmar ¿El teléfono ha recibido algún tipo de daño físico o líquido? ¿El problema comenzó después de recibir alguna actualización de sistema? Por favor realiza este proceso para intentar solventar el problema: Limpia el caché y fuerza la detención de la aplicación en Configuración > Notificaciones y apps > Ver *** apps > Cámara> Forzar detención > Almacenamiento > Borrar/Limpiar caché, y hazme saber si notas algún resultado.

Luego, te recomiendo realizar un reinicio forzoso: Mantén presionado el botón de encendido durante 10 a 20 segundos, el smartphone se reiniciará y comenzará la secuencia de arranque (No se borrará tu información).

 

Estoya atento al resultado.

 

Slds,

Fabricio

Motorola Soporte.



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Re:Pequeña mancha en la camara principal

2020-08-26, 23:55 PM

Muchas gracias por su atención y no el dispositivo no a sufrido ningún golpe ni se le ah derramado algún líquido, lo que ise fue que deje apagado el teléfono toda la noche y ya solo se soluciono el problema y ya funciona ala normalidad la cámara principal 

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Re:Pequeña mancha en la camara principal

2020-08-27, 2:09 AM

@ Jose carlos22 wrote:
 

 

Muchas gracias por su atención y no el dispositivo no a sufrido ningún golpe ni se le ah derramado algún líquido, lo que ise fue que deje apagado el teléfono toda la noche y ya solo se soluciono el problema y ya funciona ala normalidad la cámara principal 

 

Hola @Jose carlos22,

 

Gracias por confirmar que el problema se ha resuelto. Recuerda que puedes escribirnos nuevamente si necesitas asistencia de nuestra parte.  

 

Slds,

Fabricio

Motorola Soporte.



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