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Pequeño sonido en Cámara Ultra amplia

2020-06-05, 22:56 PM
Buenas tardes Ha Sido reciente que he obtenido el Moto G8 Power, pero me he percatado que esté al pasar de la cámara estándar a la cámara Ultra-amplia hace un pequeño ruido en la cámara. Ante esto quisiera poder saber si este sonido es normal o si hay algún defecto en mi dispositivo. Muchas Gracias
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Re:Pequeño sonido en Cámara Ultra amplia

2020-06-08, 19:09 PM

Buenas tardes Ha Sido reciente que he obtenido el Moto G8 Power, pero me he percatado que esté al pasar de la cámara estándar a la cámara Ultra-amplia hace un pequeño ruido en la cámara. Ante esto quisiera poder saber si este sonido es normal o si hay algún defecto en mi dispositivo. Muchas Gracias

 

Hola @Seb0927, 

 

¡No te preocupes! Encantada de ayudarte con la cámara. 

 

Ingresa por favor a Menú> Configurar>Aplicaciones, luego selecciona los 3 puntos de la parte superior derecha y selecciona restablecer preferencias. Siempre en aplicaciones seleccionamos 3 puntos y seleccionamos mostrar aplicaciones de sistema.

Así mismo, en el listado de aplicaciones que te aparecen, vamos a buscar la aplicación llamada cámara que están ordenadas de forma alfabética. Cuando la ubiques selecciónala> luego selecciona almacenamiento> luego borrar datos y por último forzar detención. 

 

Verifica si tienes aplicaciones pendientes de actualizar en Play Store con los siguientes pasos: Menú> Click en Play Store > click en las 3 rallas lado izquierdo > Aplicaciones y juegos > verifica cual aplicación necesita ser actualizada. 

 

Déjame saber el resultado de loas pasos compartidos. 

 

Slds,
Karla
Motorola Soporte

 



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Re:Pequeño sonido en Cámara Ultra amplia

2020-11-01, 22:16 PM

Hola, me sucede lo mismo y quisiera saber si es normal. Al golpear levemente el celular por su parte trasera (por ejemplo al cambiar el celular de mano) hace un sonido como de sonajera que proviene de la cámara, también lo hace al cambiar la foto a ultra angular y al cerrar la aplicación de camara. He visto que en otros celulares es normal debido a que tienen desactivados los electroimanes que se activan al abrir la aplicación de camara. Quisiera ver si en este dispositivo es normal 

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Re:Pequeño sonido en Cámara Ultra amplia

2020-11-03, 17:09 PM

@ Rash123443 wrote:
 

 

Hola, me sucede lo mismo y quisiera saber si es normal. Al golpear levemente el celular por su parte trasera (por ejemplo al cambiar el celular de mano) hace un sonido como de sonajera que proviene de la cámara, también lo hace al cambiar la foto a ultra angular y al cerrar la aplicación de camara. He visto que en otros celulares es normal debido a que tienen desactivados los electroimanes que se activan al abrir la aplicación de camara. Quisiera ver si en este dispositivo es normal 

 

Hola, 

 

Es un gusto salduarte, permíteme indagar más sobre el sonido que genera la cámara. 

Para tener detalles de lo quesucede, te pediré de favor que adjuntes un vídeo mostrando las situaciones, así corroboraremos si se trata de un problema. 

 

Quedo a la espera de tu respuesta. 

 

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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