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Re:Micrófono principal y secundario se escucha con interferencia.

2020-09-25, 19:37 PM

Hola, tengo un problema con el micrófono de mi G8 power, en algunas llamadas las personas con las que hablo no me escuchan, al igual que cuando estoy en una llamada y coloco el telf de forma horizontal (es decir, cuando me acuesto en la cama para seguir hablando), las personas no m escuchan o me escuchan entrecortado. 

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Re:Re:Micrófono principal y secundario se escucha con interferencia.

2020-10-01, 0:54 AM

@ Rodney José wrote:
 

 

Hola, tengo un problema con el micrófono de mi G8 power, en algunas llamadas las personas con las que hablo no me escuchan, al igual que cuando estoy en una llamada y coloco el telf de forma horizontal (es decir, cuando me acuesto en la cama para seguir hablando), las personas no m escuchan o me escuchan entrecortado. 

 

Hola @Rodney José,

 

Será un placer asistirte en esta ocasión con el inconveniente de micrófono que presenta tu teléfono. Me gustaría saber ¿El teléfono ha recibido algún tipo de daño físico o líquido? ¿El problema comenzó después de recibir alguna actualización de sistema? Te sugiero que realices un proceso para verificar si la parte física del Micrófono está funcionando bien. Ingresa a la aplicación Ayuda del dispositivo> Selecciona pruebas de hardware> Presiona Micrófono. El equipo grabará lo que digas, si este audio se escucha bajo o no se escucha es porque es un inconveniente físico en caso contrario tiene que ver con el sistema.

 

Slds,

Fabricio

Motorola Soporte.



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