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Sonido del teléfono

2020-08-03, 15:36 PM
No me toca siempre mi teléfono moto g8 power. Me toca apagarlo e u encenderlo para que funcione otra ves. Que puedo hacer. Muchas gracias
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Re:Sonido del teléfono

2020-08-03, 19:31 PM

@ Martmig2 wrote:
 

No me toca siempre mi teléfono moto g8 power. Me toca apagarlo e u encenderlo para que funcione otra ves. Que puedo hacer. Muchas gracias

 

Hola @Martmig2,

 

Gracias por escribirnos, con gusto te asisto con el inconveniente de sonido, me gustaría saber ¿El teléfono ha recibido algún tipo de daño físico o líquido? ¿El problema comenzó después de recibir alguna actualización de sistema? ¿La falla se sonido se presenta en todas las aplicaciones? Te recomiendo realizar pruebas en la app de Ayuda del dispositivo, con ella se realizará un análisis a todos los componentes del dispositivo para verificar si funcionan apropiadamente; sigue los pasos a continuación: Menú> Ayuda del dispositivo> Prueba de Hardware> ''Altavoz'' y ''Receptor'', por favor, realiza las pruebas y escucha atentamente el sonido que se reproduce; ten en cuenta que para la prueba de Receptor tendrás que acercarte el celular al oído para poder escuchar por parte de este componente.

Déjame saber el resultado, es un gusto asistirte.

 

Slds,

Fabricio

Motorola Soporte.



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Re:Sonido del teléfono

2020-08-28, 19:30 PM
Buenas, siempre tengo el mismo problema, mi teléfono es nuevo. Cuando pongo el modo silencioso o no molestar, me toca apagar el teléfono y volver a encenderlo para que me funcione el teléfono correctamente cuando me llaman.
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Re:Sonido del teléfono

2020-08-31, 18:29 PM

@ Martmig2 wrote:
 

Buenas, siempre tengo el mismo problema, mi teléfono es nuevo. Cuando pongo el modo silencioso o no molestar, me toca apagar el teléfono y volver a encenderlo para que me funcione el teléfono correctamente cuando me llaman.

 

Hola @Martmig2,

 

Gracias por seguir en contacto, recuerda que el modo "No interrumpir" inhibe las funciones de sonido, por lo cual si activas este modo el sonido del teléfono en algunas funciones como llamadas no funcionará. Recuerda que puedas configurar y programar su activación. Haz click aquí para más información (La página pertenece a otro modelo, pero la información es la misma).

 

Slds,

Fabricio

Motorola Soporte.



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Re:Sonido del teléfono

2020-08-31, 18:37 PM

Buenas, es normal que con  el modo no interrumpir no me toque el teléfono, el problema es cuando pasó del modo no interrumpir al modo normal, el teléfono continua sin tocar cuando me llaman, solo me vibra ( y no está en el modo vibración). Me toca apagar el teléfono y volver a encenderlo para que me funcione correctamente cuando me llaman. 

A cada vez que pasó en modo no interrumpir, tengo que volver a apagar y encender el teléfono para que me toque.

 

Muchas gracias por su ayuda

Saludos

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Re:Sonido del teléfono

2020-09-03, 0:47 AM

@ Martmig2 wrote:
 

 

Buenas, es normal que con  el modo no interrumpir no me toque el teléfono, el problema es cuando pasó del modo no interrumpir al modo normal, el teléfono continua sin tocar cuando me llaman, solo me vibra ( y no está en el modo vibración). Me toca apagar el teléfono y volver a encenderlo para que me funcione correctamente cuando me llaman. 

A cada vez que pasó en modo no interrumpir, tengo que volver a apagar y encender el teléfono para que me toque.

 

Muchas gracias por su ayuda

Saludos

 

Hola @Martmig2,

 

Gracias por los detalles proporcionados. En ese caso por favor, asegúrate de que no hayas silenciado con una programación o durante los eventos de calendario. Si estás usando Modo Descanso, toca Configuración > Bienestar digital y control parental > Modo Descanso y desactiva No  interrumpir en: 

Si el problema persiste, por favor déjame saber.

 

Slds,

Fabricio

Motorola Soporte.



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Re:Sonido del teléfono

2020-09-03, 17:30 PM
Muchas gracias por la respuesta, boy a probar lo que me a indicado.
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Re:Sonido del teléfono

2020-09-03, 19:12 PM

@ Martmig2 wrote:
 

Muchas gracias por la respuesta, boy a probar lo que me a indicado.

 

Hola @Martmig2,

 

Estoy atento a tu respuesta.

 

Slds,

Fabricio

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