Bienvenido a nuestros foros, donde nos ayudamos mutuamente ¿Necesitas ayuda? Visita nuestro soporte aquí.

Comunidad Motorola

Teléfonos Moto GMoto G8
Todos los temas del foro
Opciones

5 Publicaciones

07-02-2020

Mexico

6 Signins

30 Páginas vistas

  • Publicaciones: 5
  • Registrado: ‎07-02-2020
  • Ubicación: Mexico
  • Puntos de vista: 30
  • Message 1 of 28

La pantalla de mi moto g8 no se suspende

2021-04-10, 15:15 PM

Desde que descargue la actualización de Android 11 mi teléfono empezó a representar este problema que la pantalla no se suspende , queda encendida y no se apaga por si sola hasta que precio el botón de power se apaga

Respuesta
Opciones

5138 Publicaciones

09-09-2019

United States of America

546 Signins

28160 Páginas vistas

  • Publicaciones: 5138
  • Registrado: ‎09-09-2019
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 28160
  • Message 2 of 28

Re:La pantalla de mi moto g8 no se suspende

2021-04-10, 21:24 PM

@ armando124 wrote:

Desde que descargue la actualización de Android 11 mi teléfono empezó a representar este problema que la pantalla no se suspende , queda encendida y no se apaga por si sola hasta que precio el botón de power se apaga

 

Hola @ armando124,

 

Es un placer saludarte, con gusto te asisto con el inconveniente de pantalla suspendida. Por favor ingresa a: Configuración- Pantalla- Avanzado- Tiempo en reposo. Te recomiendo realizar un reinicio forzoso después: Mantén presionado el botón de encendido durante 10 a 20 segundos, el smartphone se reiniciará y comenzará la secuencia de arranque (No se borrará tu información).

Déjame saber si el problema persiste.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues identify the verified solution and benefit from it.

We value your opinion. Read More

Respuesta
Opciones

3 Publicaciones

05-15-2021

Argentina

3 Signins

5 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3
  • Registrado: ‎05-15-2021
  • Ubicación: Argentina
  • Puntos de vista: 5
  • Message 3 of 28

Re:La pantalla de mi moto g8 no se suspende

2021-05-15, 7:02 AM

I am having the exact same issue... Screen stays on... Since my Android 11 update... When I receive notifications the screen will remain on indefinitely... Please inform me where I can have my phone replaced as the screen is staying on for hours if unoticed... Thereby depriving me of screenlife...

Respuesta
Opciones

5 Publicaciones

07-02-2020

Mexico

6 Signins

30 Páginas vistas

  • Publicaciones: 5
  • Registrado: ‎07-02-2020
  • Ubicación: Mexico
  • Puntos de vista: 30
  • Message 4 of 28

Re:La pantalla de mi moto g8 no se suspende

2021-05-15, 15:15 PM
Al parecer solo funciona en un determinado tiempo y después empieza a presentar la misma falla de que no se puede suspender la pantalla automáticamente y lo tienes que hacer con el botón de power para que se suspenda la pantalla
Respuesta
Opciones

3 Publicaciones

05-15-2021

Argentina

3 Signins

5 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3
  • Registrado: ‎05-15-2021
  • Ubicación: Argentina
  • Puntos de vista: 5
  • Message 5 of 28

Re:La pantalla de mi moto g8 no se suspende

2021-05-15, 15:28 PM

Seguí las instrucciones de hacer el hard reset... Power 10 segundos y persiste el problema....estuvo 9 hrs encendido mientras descansaba... Deberían remplasar el equipo aunque solucionen el bug....

Respuesta
Opciones

5138 Publicaciones

09-09-2019

United States of America

546 Signins

28160 Páginas vistas

  • Publicaciones: 5138
  • Registrado: ‎09-09-2019
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 28160
  • Message 6 of 28

Re:La pantalla de mi moto g8 no se suspende

2021-05-16, 2:51 AM

@ K*Icon wrote:

Seguí las instrucciones de hacer el hard reset... Power 10 segundos y persiste el problema....estuvo 9 hrs encendido mientras descansaba... Deberían remplasar el equipo aunque solucionen el bug....

 

Hola a todos,

 

En ese caso, por favor realicen este proceso para solucionar el problema de suspensión en pantalla: Desactiven las burbujas de notificación, ingresando a: Configuración > Notificaciones y apps >Notificaciones >Luego reinicien la unidad.

 

Quedo atento al resultado.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues identify the verified solution and benefit from it.

We value your opinion. Read More

Respuesta
Opciones

3 Publicaciones

05-15-2021

Argentina

3 Signins

5 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3
  • Registrado: ‎05-15-2021
  • Ubicación: Argentina
  • Puntos de vista: 5
  • Message 7 of 28

Re:La pantalla de mi moto g8 no se suspende

2021-05-17, 7:11 AM

Shutting off the notification bubbles seem to have remedied the bug... Thanks... 

Respuesta
Opciones

3558 Publicaciones

02-13-2020

United States of America

455 Signins

26013 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3558
  • Registrado: ‎02-13-2020
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 26013
  • Message 8 of 28

Re:La pantalla de mi moto g8 no se suspende

2021-05-18, 0:01 AM

@ K*Icon wrote:

Shutting off the notification bubbles seem to have remedied the bug... Thanks... 

Hi there!

 

Thank you very much for letting us know the issue was resolved! Please let us know if you have additional questions or concerns.

 

Regards,

Richard

Motorola Support



¿Alguien te ayudo este día? Presiona la estrella en la izquierza para Agredéceles con un Kudo!
Si encuentras una publicación que te ayudo y que contesto tu pregunta, por favor Marcala como "Aceptar como Solucion"! Esto ayudará al resto de la Comunidad con problemas similares, identificando la solución verificada y se beneficiarán de ella.

Nosotros valoramos tu opinión. Lee más

Respuesta
Opciones

9 Publicaciones

07-29-2021

Mexico

13 Signins

50 Páginas vistas

  • Publicaciones: 9
  • Registrado: ‎07-29-2021
  • Ubicación: Mexico
  • Puntos de vista: 50
  • Message 9 of 28

Re:La pantalla de mi moto g8 no se suspende

2021-07-29, 1:07 AM

Me.pasa lo mismo desde la actualización lo único que lo soluciono fue desactivar burbujas de chat messenger pero no es el caso de tenerlas así 

Respuesta
Opciones

9 Publicaciones

07-29-2021

Mexico

13 Signins

50 Páginas vistas

  • Publicaciones: 9
  • Registrado: ‎07-29-2021
  • Ubicación: Mexico
  • Puntos de vista: 50
  • Message 10 of 28

La pantalla de mi moto g8 no se suspende

2021-07-29, 1:10 AM

Desde la actualización a Android  11 mi móvil moto g8 no suspende la pantalla  solo si desactivo las burbujas de messenger pero no es el caso me son útiles necesito ayuda ya hice un hard reset.

Respuesta
Inicio del foro

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Autores principales de Kudoed

(Last 7 days)

Ver todo