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Moto g8 calienta el cargador y tiene olor a plástico quemado

2020-09-18, 22:55 PM

Adquirí mi moto g8 hace dos semanas y cada vez q lo cargo se recalienta el cargador, y a su vez la parte trasera de mi celular. Cuando desenchufo el cable de la caja del cargador tiene olor a cable o plastico quemado. Es normal que pase eso? Sumado a eso el cargador hace un ruido como si fuera una vibracion, como un ruido de electricidad (?) Nose como describirlo. 

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Re:Moto g8 calienta el cargador y tiene olor a plástico quemado

2020-09-21, 23:22 PM

@ NR182 wrote:
 

 

Adquirí mi moto g8 hace dos semanas y cada vez q lo cargo se recalienta el cargador, y a su vez la parte trasera de mi celular. Cuando desenchufo el cable de la caja del cargador tiene olor a cable o plastico quemado. Es normal que pase eso? Sumado a eso el cargador hace un ruido como si fuera una vibracion, como un ruido de electricidad (?) Nose como describirlo. 

 

Hola NR182,

 

Gracias por escribirnos, será un gusto ayudarte con el problema de carga de tu dispositivo. En ese caso será mejor que la unidad (cargador y telefono) sea revisada de manera detallada en nuestro centro técnico autorizado para que se pueda realizar un diagnóstico ¿Podrías decirme la ciudad en la que te encuentras y la fecha de compra?

Debo informarte que la garantía de tu smartphone tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando no tenga daño físico, líquido ni alteración de software y es válida únicamente en el país donde realizaste la compra.

 

Slds,

Richard

Motorola Soporte



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