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Sensor de proximidad

2020-09-15, 16:13 PM

Hola. Tengo un Motorola G8 nuevo, con menos de 15 días de uso. El sensor de proximidad no funciona, por ejemplo los audios de whatsapp salen siempre por el altavoz por más que acerca el teléfono a la oreja. En diagnóstico del dispositivo incluido en el teléfono, la prueba del sensor de proximidad no modificó el ícono de proximidad como debería ocurrir. Soy de Ingeniero Maschwitz (código postal 1623), Provincia de Buenos Aires, Argentina.

 

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Re:Sensor de proximidad

2020-09-21, 22:21 PM

@ patsy_bremer wrote:
 

 

Hola. Tengo un Motorola G8 nuevo, con menos de 15 días de uso. El sensor de proximidad no funciona, por ejemplo los audios de whatsapp salen siempre por el altavoz por más que acerca el teléfono a la oreja. En diagnóstico del dispositivo incluido en el teléfono, la prueba del sensor de proximidad no modificó el ícono de proximidad como debería ocurrir. Soy de Ingeniero Maschwitz (código postal 1623), Provincia de Buenos Aires, Argentina.

 

Hola patsy_bremer,

 

Gracias por escribirnos, con gusto te asisto con el problema del sensor de proximidad de tu dispositivo. Ya que la prueba de hardware ha resultado fallida, será necesario que la unidad sea revisada de manera detallada en nuestro centro técnico autorizado para que se pueda realizar un diagnóstico ¿Podrías decirme la ciudad en la que te encuentras? 


Debo informarte que la garantía de tu smartphone tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando no tenga daño físico, líquido ni alteración de software y es válida únicamente en el país donde realizaste la compra.
 

 

Slds,

Richard

Motorola Soportep



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