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Atualização

2021-07-27, 10:20 AM

Bom dia! Após a atualização do aparelho pro Android 11, minha bateria está consumindo muito mais rápido, meu teclado vive embaralhando as letras, não digita e sem falar que consumiu muitaaaaa memória do sistema, a minha câmera ficou ruim pra tirar fotos tanto self, tanto normal, as fotos saem horríveis. 

Adorava meu celular como era como faço pra retirar esse Android 11 e voltar pro 10?

Odiei essa atualização, estragou meu aparelho e nem terminei de pagar !!! 

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Re:Atualização

2021-07-27, 10:59 AM

Essa atualização deixou meu aparelho horrível também, só tô passando raiva com ela

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Re:Atualização

2021-07-27, 16:42 PM

@ Nete Araújo wrote:

Bom dia! Após a atualização do aparelho pro Android 11, minha bateria está consumindo muito mais rápido, meu teclado vive embaralhando as letras, não digita e sem falar que consumiu muitaaaaa memória do sistema, a minha câmera ficou ruim pra tirar fotos tanto self, tanto normal, as fotos saem horríveis. 

Adorava meu celular como era como faço pra retirar esse Android 11 e voltar pro 10?

Odiei essa atualização, estragou meu aparelho e nem terminei de pagar !!! 

Olá, @ Nete Araújo!

 

 

 

Seja bem-vinda à Comunidade Motorola!

 

 

Obrigado por entrar em contato e lamentamos saber sobre isso, pois não é normal que aconteça isso após passar por uma atualização de sistema. As atualizações têm a finalidade de trazer melhorias e correções e essa falha relatada não é característica do sistema. Por isso, o ideal é que faça a restauração do sistema operacional dele, pois quase todas as falhas normalmente são resolvidas com a sua redefinição. Antes disso, você pode verificar seus dados se estão salvos indo em Configurar> Sistema> Avançado> Backup ou cópia de segurança ou pode até mesmo transferir as informações mais importantes para um computador por meio de cabo USB compatível com o seu smartphone.

 

Após isso, para restaurá-lo, é só ir em Configurar> Sistema> Avançado> Restaurar opções> apagar todos os dados e confirme a formatação com sua senha de bloqueio de tela(caso tenha configurado um bloqueio de tela). 

Ao configurá-lo, é importante que inicie-o sem restaurar de backup anterior para que os dados do backup do sistema anterior não causem conflito com o novo sistema.

 

A restauração normalmente é a configuração que reverte quaisquer bugs causados pelo processo de atualização do Android, por isso há uma enorme chance de fazer com que ele volte a funcionar corretamente, caso mesmo assim ele não funcione direito, recomendo baixar o Lenovo Moto Smart Assistant (LMSA) Tool em um computador para resolver os problemas relacionados a atualização de sistema. Essa ferramenta pode te ajudar também a fazer o backup e restauração de dados com segurança. Para fazer download desse software acesse Aqui. Depois é só seguir os passo-a-passos desse Link.

 

 

Aguardarei o seu feedback.

 

 

Abraços!

Gleyvison
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