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Bandeja chip travada

2021-01-21, 17:39 PM

Olá, recebi hoje meu moto G9 Play, inseri o chip conforme as instruções. Agora preciso abrir novamente e não abre mais. Estou inserindo alfinete no furinho, mas não acontece nada.

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Re:Bandeja chip travada

2021-01-21, 18:09 PM

@ Silvanamgn wrote:

Olá, recebi hoje meu moto G9 Play, inseri o chip conforme as instruções. Agora preciso abrir novamente e não abre mais. Estou inserindo alfinete no furinho, mas não acontece nada.

 

Olá, @ Silvanamgn!

 

Seja bem-vinda à Comunidade Motorola!

 

 

Sinto muito que esteja passando por isso com o seu novo smartphone, isso não deveria acontecer ao fazer a remoção do cartão SIM. Como se trata de um mecanismo que deveria ser de fácil utilização bastando seguir o exemplo abaixo, talvez seja necessário fazer um pouco de pressão para ejetar a gaveta. 

 

 

 

Como você informa que seguiu as instruções para remoção da gaveta e mesmo assim não funcionou corretamente, o ideal seria que acione um dos nossos serviços autorizados para que possam auxiliá-la a resolver isso de forma rápida e definitiva. Para localizar o Serviço Autorizado Motorola mais próximo de você é só clicar Aqui.

 

 

Qualquer dúvida é só chamar, estamos sempre ao dispor.

 

 

Abraço!

Gleyvison
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