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Conflito MotoG9 Play x MyChevrolet x Mi fit

2021-01-13, 16:32 PM

Pessoal, boa tarde. Tenho um G9 Play, que sempre funcionou normalmente no meu carro (Onix) com conexão via bluetooth. Ganhei aquele Mi fit 5 (relógio semelhante ao Apple Watch) que é sincronizado com o celular. O carro conecta normalmente o bluetooth, toca música, etc, porém quando vou fazer ou receber uma ligação, cai e desconfigura o bluetooth do celular, para ambos os emparelhamentos, e pra resolver, só reiniciando. Ou seja, não consigo ligar ou receber ligação pelo bluetooth no carro. Já testei com outro celular e mesmo conectado com o Mi fit, foi tudo ok, o carro foi legal. 

Por isso, acredito que o problema seja com o celular da Motorola. Tinha levado a uma loja, disseram que com a atualização do bluetooth (e resetaram o celular), ia resolver, porém não foi.

 

Com mais alguém acontece isso?

Abs, Bernard.

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Re:Conflito MotoG9 Play x MyChevrolet x Mi fit

2021-01-13, 17:44 PM

@ bernardxavier wrote:

Pessoal, boa tarde. Tenho um G9 Play, que sempre funcionou normalmente no meu carro (Onix) com conexão via bluetooth. Ganhei aquele Mi fit 5 (relógio semelhante ao Apple Watch) que é sincronizado com o celular. O carro conecta normalmente o bluetooth, toca música, etc, porém quando vou fazer ou receber uma ligação, cai e desconfigura o bluetooth do celular, para ambos os emparelhamentos, e pra resolver, só reiniciando. Ou seja, não consigo ligar ou receber ligação pelo bluetooth no carro. Já testei com outro celular e mesmo conectado com o Mi fit, foi tudo ok, o carro foi legal. 

Por isso, acredito que o problema seja com o celular da Motorola. Tinha levado a uma loja, disseram que com a atualização do bluetooth (e resetaram o celular), ia resolver, porém não foi.

 

Com mais alguém acontece isso?

Abs, Bernard.

Olá, @ bernardxavier!

 

Sinto muito que esteja passando por isso com o seu Moto G9 Play. Poderia conferir se isso acontece ao testar o smartphone em modo de segurança? Os aplicativos de terceiros ficarão temporariamente desabilitados para que faça o teste. Para entrar no modo de segurança, é seguir o processo abaixo: 

  1. Pressione a tecla Ligar/Desligar até aparecer o menu de reinicialização.
  2. Quando aparecer a opção de Desligar ou reiniciar, toque e segure na opção desligar até o aparelho reiniciar.
  3. O aparelho reiniciará, para saber se deu certo procedimento, a mensagem Modo de Segurança* aparecerá no canto inferior esquerdo.
    *Para desativar o modo de segurança após o teste, desligue e ligue o smartphone. 

Depois que entrar em modo de segurança, veja se funcionará corretamente em uma ligação com o smartphone emparelhado com som do veículo e com a pulseira.

 

 

 

Aguardarei o seu feedback.

 

 

Abraço!

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Re:Conflito MotoG9 Play x MyChevrolet x Mi fit

2021-01-14, 13:23 PM

Oi, bom dia. Tentei, e não tive sucesso.... E agora?

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Re:Conflito MotoG9 Play x MyChevrolet x Mi fit

2021-01-14, 15:48 PM

@ bernardxavier wrote:

Oi, bom dia. Tentei, e não tive sucesso.... E agora?

Obrigado pelo seu feedback, @bernardxavier!

 

No caso, você pode aplicar a redefinição de rede e testar novamente para conferir se o problema acontecerá, a princípio, teste primeiro com o som, depois teste somente com a pulseira e posteriormente com ambos. Caso não funcione corretamente, seria necessário que acione um dos nossos serviços autorizados para que possam verificar se há alguma falha no software ou hardware do dispositivo que esteja interferindo no seu funcionamento. Clique Aqui para localizar a assistência mais próxima de você.

 

Redefinição de rede: Configurar> Sistema> Avançado> Opções de restauração> Restaurar Wi-Fi, rede móvel e Bluetooth.

 

 

Aguardarei o seu retorno.

 

 

Abraço!

Gleyvison
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