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Error en la camara

2021-10-07, 0:54 AM

No entiendo la razon de que cuando grabo un video este se reproduzca dos o tres segundos despues de lo que comence a grabar, cuando lo paso a una pc el video aparece con el audio completo pero el video no, en modo seguro todo esta bien y no hay ningun error pero en playstore muchos tienen el mismo problema

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Re:Error en la camara

2021-10-07, 16:28 PM

@ Gabrielcor wrote:

No entiendo la razon de que cuando grabo un video este se reproduzca dos o tres segundos despues de lo que comence a grabar, cuando lo paso a una pc el video aparece con el audio completo pero el video no, en modo seguro todo esta bien y no hay ningun error pero en playstore muchos tienen el mismo problema

 

Hola @ Gabrielco ,

 

Gracias por escribir, con gusto te asisto. Por favor sigue estos pasos intentar solucionar el problema y descartar que sea una falla de aplicación: Limpia el caché y fuerza la detención de la aplicación en Configuración > Notificaciones y apps > Ver *** apps > Cámara> Forzar detención > Almacenamiento > Borrar/Limpiar caché, y hazme saber si notas algún resultado.

Te recomiendo realizar un reinicio forzoso: Mantén presionado el botón de encendido durante 10 a 20 segundos, el smartphone se reiniciará y comenzará la secuencia de arranque (No se borrará tu información). De igual manera, por favor confirma si posees tarjeta SD.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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Re:Error en la camara

2021-10-10, 0:53 AM

Hola, yo compré dos g9 play y me pasaba eso mismo. Lo que realice que corrigió el error fue desactivar el “ok Google” desde el asistente.

Igual ya trae un botón dedicado. Y listo

 

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Re:Error en la camara

2021-10-10, 14:11 PM

@ _MRGGS wrote:

Hola, yo compré dos g9 play y me pasaba eso mismo. Lo que realice que corrigió el error fue desactivar el “ok Google” desde el asistente.

Igual ya trae un botón dedicado. Y listo

 

Hola, 

 

¡Gracias por tu apoyo en la comunidad!

 

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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