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Saída de som tem muito chiado quando está em volume baixo

2021-01-13, 4:51 AM

Quando coloco volume no baixo o som sai chiado e falhando e muitas vezes falha quando está alto, isso no alto falante inferior, pensei que poderia ser a qualidade das ligações por vídeo ou no viva voz, mas quando fui colocar música isso acontece.

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Re:Saída de som tem muito chiado quando está em volume baixo

2021-01-13, 16:58 PM

@ Eng.Roberta wrote:

Quando coloco volume no baixo o som sai chiado e falhando e muitas vezes falha quando está alto, isso no alto falante inferior, pensei que poderia ser a qualidade das ligações por vídeo ou no viva voz, mas quando fui colocar música isso acontece.

Olá, @ Eng.Roberta!

 

Sinto muito que esteja passando por isso com o seu smartphone. Poderia colocá-lo em modo de segurança e conferir se a falha acontecerá? Para entrar no modo de segurança, é seguir o processo abaixo: 

  1. Pressione a tecla Ligar/Desligar até aparecer o menu de reinicialização.
  2. Quando aparecer a opção de Desligar ou reiniciar, toque e segure na opção desligar até o aparelho reiniciar.
  3. O aparelho reiniciará, para saber se deu certo procedimento, a mensagem Modo de Segurança* aparecerá no canto inferior esquerdo.
    *Para desativar o modo de segurança após o teste, desligue e ligue o smartphone. 

Após entrar em modo de segurança, abra o aplicativo Hello You, vá em Diagnósticos, depois teste o Alto-falante e receptor, veja se eles apresentam chiados.

 

 

Aguardarei o seu feedback.

 

 

Abraço!

Gleyvison
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