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moto g9 play

2021-03-02, 20:32 PM

En el moto g9 play me vino con  el procesador enadragon 665 y tendría que venir en 662

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moto g9 play

2021-03-02, 20:32 PM

Me vino el procesador enadragon 665 viste pero tendría que venir el procesador enadragon 662

Screenshot_20210302-173118.png
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Re:moto g9 play

2021-03-03, 17:15 PM

@ Gonzalo134 wrote:

Me vino el procesador enadragon 665 viste pero tendría que venir el procesador enadragon 662

 

 

Hola,

 

Con gusto te ayudo con el inconveniente del snapdragon. ¿Puedes decirme adonde compraste el equipo? ¿Tienes número de orden? ¿Es posible que compartas el número de imei? Por favor, dime los detalles para poder ayudarte mejor.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:moto g9 play

2021-03-06, 22:08 PM
Lo compré en Garbarino
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Re:moto g9 play

2021-03-07, 14:42 PM

@ Gonzalo134 wrote:

Lo compré en Garbarino

 

Hola,

 

Por favor, actualiza tu perfil con tu smartphone actual, el proveedor de servicio y el número de IMEI, esto me ayudará a investigar un poco más acerca de las especificaciones y la versión que posees. Por favor, asegúrate de que las opciones en Configuración y Motorola privacidad estén activadas también. ¿Necesitas ayuda para actualizar tu perfil? Mira aquí. Déjame saber cuando actualices tu perfil contestando mi comentario. ¡Gracias! 

 

Slds,
Carlos
Motorola Soporte.

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Re:moto g9 play

2021-04-08, 4:26 AM

No puedo actualizar mi moto g9 play

Screenshot_20210407-024105.png
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Re:moto g9 play

2021-04-08, 16:06 PM

@ Gonzalo134 wrote:

No puedo actualizar mi moto g9 play

 

Hola @ Gonzalo134,

 

Gracias por seguir en contacto. Me gustaría saber ¿A que tipo de actualización te refieres? Quedo atento a tu respuesta.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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Re:moto g9 play

2021-04-08, 18:05 PM
Al de actualizacion de seguridad
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Re:moto g9 play

2021-04-09, 17:15 PM

@ Gonzalo134 wrote:

Al de actualizacion de seguridad

 

Hola

 

Gracias por tu respuesta. Dime ¿La actualización de 1 de marzo no ha podido ser completada? ¿Qué error ocurre? En ese caso te recomiendo, realizar los siguientes pasos para forzar la detención y borrar cache de la aplicación Actualizaciones Motorola: Configuración>Apps y notificaciones>Información de apps o Ver todas las apps>Toca los 3 puntos en la esquina superior derecha>Mostrar sistema>Actualizaciones Motorola>Forzar Detención>Almacenamiento>Borrar Memoria Cache o datos.

 

Quedo atento a tu respuesta.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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Re:moto g9 play

2021-04-09, 17:35 PM
Lo ise pero me aparece igual el icono en rojo
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