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Aparelho novo não querendo carregar

2021-06-29, 15:36 PM

Comprei meu moto e7 plus tem 2 semanas na loja Pernambucanas e tem apresentado falha ao carregar, as vezes carrega e as vezes não o carregador é original e tudo direitinho, Por favor peço que me ajude.

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Re:Aparelho novo não querendo carregar

2021-06-29, 16:24 PM

@ Hilary.lima wrote:

Comprei meu moto e7 plus tem 2 semanas na loja Pernambucanas e tem apresentado falha ao carregar, as vezes carrega e as vezes não o carregador é original e tudo direitinho, Por favor peço que me ajude.

Olá, @ Hilary.lima!

 

 

Seja bem-vinda à Comunidade Motorola!

 

 

 

Lamentamos muito em saber que está passando por isso com o seu dispositivo recém comprado, pois não é normal que apresente quaisquer falhas com o carregamento. Você pode conferir se o dispositivo carregará corretamente ao testar outros carregadores nele? Pode testar também em outras tomadas para conferirmos se funcionará corretamente? 

 

 

 

Aguardarei o seu feedback.

 

 

Abraço!

Gleyvison
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Re:Aparelho novo não querendo carregar

2021-06-30, 0:00 AM
No meu carregador original só pega se eu reiniciar ele porém muitas das vezes ele aparece a mesma mensagem, já em outro carregador de outra marca que eu testei ele carregou direitinho
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Re:Aparelho novo não querendo carregar

2021-06-30, 14:56 PM

@ Hilary.lima wrote:

No meu carregador original só pega se eu reiniciar ele porém muitas das vezes ele aparece a mesma mensagem, já em outro carregador de outra marca que eu testei ele carregou direitinho

Oi, @ Hilary.lima!

 

 

 

Muito obrigado pelo seu feedback. Nesse caso, é só levá-lo em uma das nossas assistências autorizadas para que possam resolver isso definitivamente com a substituição do acessório que apresenta falhas. Localize a assistência mais próxima por Aqui.

 

 

Qualquer dúvida é só chamar, estamos sempre por aqui.

 

 

Abraços!

Gleyvison
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