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Câmera com defeito / Peças assistência técnica

2021-03-06, 20:24 PM

Preciso de assistência técnica para a minha câmera, fui na autorizada Dactel no Downtown - Barra da Tijuca - RJ e até hoje a informação é que não tem peças do G9 plus para assistência técnica.

 

A Motorola tem previsão de quando terá peça?Trabalho com a câmera, help

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Re:Câmera com defeito / Peças assistência técnica

2021-03-08, 15:23 PM

@ Liliviamoura wrote:

Preciso de assistência técnica para a minha câmera, fui na autorizada Dactel no Downtown - Barra da Tijuca - RJ e até hoje a informação é que não tem peças do G9 plus para assistência técnica.

 

A Motorola tem previsão de quando terá peça?Trabalho com a câmera, help

Olá, @ Liliviamoura!

 

 

Seja bem-vindo à Comunidade Motorola!

 

 

A disponibilidade de peças se dá após a entrada no serviço prestado pela assistência, a marca disponibiliza peças para conserto dos produtos em garantia e por meio de orçamento, caso o seu dispositivo esteja dentro da garantia, é só dar entrada no serviço que caso a assistência não tenha peças a nossa fábrica envia automaticamente para a assistência. Por isso, é só levar o seu dispositivo para análise na assistência técnica, eles resolverão isso de forma rápida e definitiva. 

 

 

Qualquer dúvida é só chamar, estamos sempre ao dispor.

 

 

Abraço!

Gleyvison
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Re:Câmera com defeito / Peças assistência técnica

2021-03-12, 1:09 AM
Muito obrigada pelo esclarecimento, vou o mais rápido possível! Aconselho a orientar a autorizada Dactel Downtown sobre esse processo, eles estão passando a informação errada. Abraços!
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Re:Câmera com defeito / Peças assistência técnica

2021-03-12, 20:40 PM

@ Liliviamoura wrote:

Muito obrigada pelo esclarecimento, vou o mais rápido possível! Aconselho a orientar a autorizada Dactel Downtown sobre esse processo, eles estão passando a informação errada.Abraços!

Olá, @ Liliviamoura!

 

Eu quem agradeço por sua atenção e compreensão. Pode deixar que repassarei as informações ao time responsável para que possam retificar quaisquer informações equivocadas. Qualquer outra dúvida é só chamar.

 

 

Abraço!

Gleyvison
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