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Cámara Frontal demasiado Zoom usándola directo desde Instagram

2021-01-14, 21:30 PM

Hola, tengo este problema. Resulta que al querer usar para las stories de instagram la cámara frontal directamente desde la app, la misma hace demasiado zoom y casi que no entro en la pantalla.

A alguien mas le pasa esto? Saben como solucionarlo? Gracias!

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Re:Cámara Frontal demasiado Zoom usándola directo desde Instagram

2021-01-15, 20:51 PM

@ Roro1984 wrote:

Hola, tengo este problema. Resulta que al querer usar para las stories de instagram la cámara frontal directamente desde la app, la misma hace demasiado zoom y casi que no entro en la pantalla.

A alguien mas le pasa esto? Saben como solucionarlo? Gracias!

Hola Roro1984,

 

Gracias por escribirnos, con gusto te asisto con el problema de cámara de tu dispositivo. Dime ¿Este problema sucede con otras aplicaciones? Por favor haz una “Prueba de Hardware” ve a: Menú> Ayuda de Moto> Diagnóstico del dispositivo> Prueba de Hardware> Cámara Frontal/ Cámara trasera/ y hazme saber el resultado.

 

Slds,

Richard

Motorola Soporte



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Re:Cámara Frontal demasiado Zoom usándola directo desde Instagram

2021-02-06, 4:53 AM

me pasa lo mismo, y no solo con Instagram también con todas las aplicaciones que usan la cámara (WhatsApp, Messenger, Snapchat) que no sean la aplicación predeterminada de los moto

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Re:Cámara Frontal demasiado Zoom usándola directo desde Instagram

2021-02-06, 16:24 PM

@ sarabada wrote:

me pasa lo mismo, y no solo con Instagram también con todas las aplicaciones que usan la cámara (WhatsApp, Messenger, Snapchat) que no sean la aplicación predeterminada de los moto

 

Hola @ sarabada,

 

Gracias por los detalles proporcionados. Te comento que este inconveniente ha sido previamente reportado en diferentes modelos de teléfono, únicamente podemos sugerir que escribas tu reporte en Play Store para contactar a los desarrolladores y puedan verificar este problema.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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Re:Cámara Frontal demasiado Zoom usándola directo desde Instagram

2021-05-30, 4:20 AM

me paso lo mismo, la unica manera de solucionarlo un poco es bajando el ancho minimo o dpi del telefono a 400 en opciones de desarrollador

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Re:Cámara Frontal demasiado Zoom usándola directo desde Instagram

2021-05-31, 21:58 PM

@ erosmau wrote:

me paso lo mismo, la unica manera de solucionarlo un poco es bajando el ancho minimo o dpi del telefono a 400 en opciones de desarrollador

Hola erosmau,

 

Gracias por escribir, apreciamos tus comentarios. Haznos saber si tienes dudas o consultas.

 

Slds,

Richard

Motorola Soporte



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Re:Cámara Frontal demasiado Zoom usándola directo desde Instagram

2021-07-11, 1:28 AM

Hola no puedo usar la cámara de whatsapp ya que cuando la abro tiene zoom, hay alguna forma de solucionarlo????

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Re:Cámara Frontal demasiado Zoom usándola directo desde Instagram

2021-07-11, 1:38 AM

Hola,

 

Me pasa lo mismo en WhatsApp. La cámara de ve con zoom al momento de intentar tomar la fotografía. Luego la foto se ve son el zoom. Pero se hace muy difícil poder tomar una foto correctamente encuadra.

 

Alguna solución?

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Re:Cámara Frontal demasiado Zoom usándola directo desde Instagram

2021-07-11, 20:54 PM

Hola a todos,

 

Gracias por escribir, con gusto te asisto con el problema de fotografías con zoom de Whatsapp. Hemos estado analizado la situación todo indica que este es un inconveniente directamente relacionado con el aplicativo (Whatsapp) y diseño, concretamente con la relación de aspecto 20:9, actualmente Whatsapp soporta el aspecto 4:5, posiblemente la aplicación no esté desarrollada para soportar dicha especificación. Una opción que podrías considerar es tomar la fotografía con la cámara principal del equipo y luego recortarla antes de subir una historia, de igual manera, te recomendamos ponerte en contacto directamente con el equipo de soporte de Whatsapp para compartir tu experiencia con el aplicativo.

 

Slds,

Richard

Motorola Soporte



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