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CARGA Y WIFI Y NO RECONOCE CHIP

2021-07-28, 17:29 PM

HOLA BUEN DIA, TENGO PROBLEMAS CON MI EQUIPO G9 PLUS, TENGO 7 MESES CON EL DE APROXIMADAMENTE 4 MESES EMPEZO A FALLAR CON LA CARGA YA QUE NO RECONOCE EL CARGADOR DE 30W CARGA Y SE DESCONECTA SOLO Y ME APARECE COMO TURBOPOWER PERO REALMENTE TARDA HASTA 6 HORAS EN CARGAR, MI SOLUCION SOLO FUE CARGARLO CON MI CARGADOR DE MI ANTERIOR MOTO G7 POWER, HOY EMPEZO A TENER PROBLEMAS DE WIFI Y DE RED YA QUE NO ME RECONOCE NINGUNA DE LAS DOS, NO ME CONECTA A WIFI NI A RED, QUE PUEDO HACER ? SOLUCIONES POR FAVOR!!!! HE USADO LOS MOTOROLAS DESDE LA GENERACION G5 Y JAMAS HABIA TENIDO PROBLEMAS.... ESTOY MUY DISGUSTADO AHORA TENER PROBLEMAS CON MI G9PLUS ESPERO ME PUEDAN AYUDAR YA QUE MI CELULAR ES PARTE DE MI TRABAJO. GRACIAS

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Re:CARGA Y WIFI Y NO RECONOCE CHIP

2021-07-28, 20:07 PM

@ CesarPraCasti wrote:

HOLA BUEN DIA, TENGO PROBLEMAS CON MI EQUIPO G9 PLUS, TENGO 7 MESES CON EL DE APROXIMADAMENTE 4 MESES EMPEZO A FALLAR CON LA CARGA YA QUE NO RECONOCE EL CARGADOR DE 30W CARGA Y SE DESCONECTA SOLO Y ME APARECE COMO TURBOPOWER PERO REALMENTE TARDA HASTA 6 HORAS EN CARGAR, MI SOLUCION SOLO FUE CARGARLO CON MI CARGADOR DE MI ANTERIOR MOTO G7 POWER, HOY EMPEZO A TENER PROBLEMAS DE WIFI Y DE RED YA QUE NO ME RECONOCE NINGUNA DE LAS DOS, NO ME CONECTA A WIFI NI A RED, QUE PUEDO HACER ? SOLUCIONES POR FAVOR!!!! HE USADO LOS MOTOROLAS DESDE LA GENERACION G5 Y JAMAS HABIA TENIDO PROBLEMAS.... ESTOY MUY DISGUSTADO AHORA TENER PROBLEMAS CON MI G9PLUS ESPERO ME PUEDAN AYUDAR YA QUE MI CELULAR ES PARTE DE MI TRABAJO. GRACIAS

Hola CesarPraCasti,

 

Gracias por escribir, con gusto te asisto con los problemas de carga y señal de tu dispositivo. El problema de señal ¿Lo empezaste a notar después de instalar alguna app o aplicación? ¿Sucede con varias redes Wi-fi? ¿Has probado si funciona con otra tarjeta SIM? ¿Desde qué ciudad nos escribes? Quedo atento a tus respuestas para poder seguir ayudándote.

 

Slds,

Richard

Motorola Soporte



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