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Re:Moto G9 Plus está carregando de maneira intermitente.

2021-04-07, 1:55 AM

Sim segui, é algum problema de software, pois o problema durante o carregamento desaparece quando passa dos 65% de carga, abaixo disso fica desconectando e conectando a todo momento

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Re:Moto G9 Plus está carregando de maneira intermitente.

2021-04-08, 17:01 PM

@ ellocox wrote:

Sim segui, é algum problema de software, pois o problema durante o carregamento desaparece quando passa dos 65% de carga, abaixo disso fica desconectando e conectando a todo momento

Olá, @ ellocox!

 

 

Obrigado pelas suas informações. Isso acontece mesmo ao testar outros cabos USB-C? Sobre o software, isso acontece também ao testar o dispositivo em modo de segurança? Você chegou a testar outro carregador Turbo Power com outro cabo USB-C? Se de fato há algum erro com o sistema do seu dispositivo, o ideal é redefinir o seu smartphone para que possamos conferir se será resolvido. Você pode restaurá-lo indo em Configurar> Sistema> Avançado> Opções de restauração> apagar todos os dados e confirme a formatação com sua senha de bloqueio de tela, lembrando que após isso os dados do seu smartphone serão apagados, não esqueça de revisar se o backup está feito em Configurar> Sistema> Avançado> Backup ou cópia de segurança

 

 

 

Aguardarei o seu feedback.

 

 

Abraço!

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