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Re:Reglas oficiales de los Foros de MOTO

2021-10-14, 11:28 AM

Hola tengo un inconveniente, restableci a fabrica mi celular moto g9 plus y me llegan muchos anuncios incluso con la pantalla apagada o cuando no estoy en internet

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Re:Re:Reglas oficiales de los Foros de MOTO

2021-10-16, 18:02 PM

@ Arrgh92 wrote:

Hola tengo un inconveniente, restableci a fabrica mi celular moto g9 plus y me llegan muchos anuncios incluso con la pantalla apagada o cuando no estoy en internet

Hola @ Arrgh92 ,

 

Gracias por escribir, con gusto te asisto con el problema de anuncios. ¿Podrías enviar captura o tomar foto de los anuncios mostrados en pantalla? Al restablecer el dispositivo y configuraste, ¿Lo configuraste como nuevo o lo hiciste por medio de respaldo de datos?

 

Slds,

Richard

Motorola Soporte



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Re:Re:Reglas oficiales de los Foros de MOTO

2021-10-16, 19:28 PM
Hola, ya se soluciono al parecer, restableci a fabrica nuevamente y esta vez no instale la copia de seguridad. Mi duda es por que pasa eso?
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Re:Re:Reglas oficiales de los Foros de MOTO

2021-10-17, 14:04 PM

@ Arrgh92 wrote:

Hola, ya se soluciono al parecer, restableci a fabrica nuevamente y esta vez no instale la copia de seguridad. Mi duda es por que pasa eso?

 

Hola,

 

¡Gracias por notificar! Es probable que en la copia de seguridad guardada haya tenido abuso de permisos anteriormente y esto se recopile aún luego restaurar la copia, recuerda que estos anuncios suelen aparecer en los navegadores de internet y en aplicaciones gratuitas. 

 

Slds,
Carlos
Motorola Soporte

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