Bem-vindo aos nossos fóruns, onde nos ajudamos. Precisa de ajuda? Visite nosso suporte aqui.

Comunidade Motorola

Moto GMoto G9 Plus
Todos os tópicos do fórum
Opções

1 Postagens

10-21-2020

Brazil

3 Signins

10 Visualizações de página

  • Postagens: 1
  • Registrado: ‎10-21-2020
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 10
  • Message 1 of 2

Touch com problemas

2020-10-21, 12:48 PM

Bom dia!

 

Gostaria de saber se tem algo ou alguma configuração para fazer em relação ao Touch do meu G( Plus que comprei a 3 semanas, pois ele não responde todas as vezes que clico, impossibilitando escrever corretamente. Até na hora de colocar a senha de desbloqueio tenho dificuldades, pois clico e não ativam todos os numeros, fazendo que a todo momento tenho que voltar e corrigir, inclusive com textos , o que impossibilita o uso normal.

 

Por favor, existe alguma configuração para melhorar este item, ou isto é um problema do aparelho?

 

grato!

Resposta
Opções

1889 Postagens

10-29-2019

Brazil

191 Signins

8493 Visualizações de página

  • Postagens: 1889
  • Registrado: ‎10-29-2019
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 8493
  • Message 2 of 2

Re:Touch com problemas

2020-11-18, 15:44 PM

Olá, @ItalloRP! Como vai?

 

Não é normal que o Moto G9 Plus apresente falhas com a sua tela sensível ao toque, vamos conferir se isso acontece ao utilizar o smartphone em modo de segurança para verificar se os aplicativos instalados são a causa do problema e desinstale-os conforme necessário. Para entrar no modo de segurança, é seguir o processo abaixo: 
1. Pressione a tecla Ligar/Desligar até aparecer o menu de reinicialização.
2. Quando aparecer a opção de Desligar ou reiniciar, toque e segure na opção desligar até o aparelho reiniciar.
3. O aparelho reiniciará, para saber se deu certo procedimento, a mensagem Modo de Segurança* aparecerá no canto inferior esquerdo.
*Para desativar o modo de segurança após o teste, desligue e ligue o smartphone. 

 

Caso os travamentos na tela sensível ao toque permaneçam durante esse modo, será necessário que acione um serviço autorizado para que analisem melhor o seu smartphone, ok?

 

 

Qualquer dúvida estou ao seu dispor.

 

Abraço!

Gleyvison
Moderador do fórum | Suporte Motorola

Alguém te ajudou hoje? Se sim, clique no "Curti" para agradecê-los com um Kudo! Se você considerou a postagem útil e ela respondeu à sua dúvida, marque-a como uma "Solução aceita"! Isso ajudará a todos da comunidade com situações semelhantes, a identificar a solução verificada e se beneficiar dela. Valorizamos sua opinião.
Resposta

Diretrizes da comunidade

Revise nossas diretrizes antes de publicar.

Saber mais

Confira as ofertas atuais!

Ir para a Loja
X

Salve

X

Excluir

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms