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Mi moto g9 power no carga

2021-08-18, 10:33 AM

Buenas,

Conecto el teléfono al cargador y no carga nada.

Probé el cargador con otro teléfono y anda bien. Probé otros cargadores y nada. Miré el puerto de carga y no tiene nada raro. El teléfono tiene 5 meses. Que puedo hacer ?

Gracias

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Re:Mi moto g9 power no carga

2021-08-18, 18:52 PM

@ 123Martin wrote:

Buenas,

Conecto el teléfono al cargador y no carga nada.

Probé el cargador con otro teléfono y anda bien. Probé otros cargadores y nada. Miré el puerto de carga y no tiene nada raro. El teléfono tiene 5 meses. Que puedo hacer ?

Gracias

 

 

Hola,

 

Con gusto te ayudo con el problema de carga. Comentas que no carga el teléfono con diferente cargadores. Sin embargo, el cargador original si carga. ¿Puedes decirme hace cuanto ocurrió el problema? Conecta el cargador original y presiona la tecla de bajar el volumen y el de apagar el equipo por unos segundos. Luego del proceso dime si el teléfono reconoce el cargador. De no ser así, menciona la ciudad de donde te comunicas. 

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.

 

 



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Re:Mi moto g9 power no carga

2021-08-18, 19:47 PM
Hola Kevin Gracias por responder Esto sucedió hoy cuando lo fuí a cargar, tenía 17% Ahora tiene 0% Cuando hice lo de los botones entré a un menú. Ahí puse start. Sigue sin cargar Estoy en Córdoba, Argentina Gracias
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Re:Mi moto g9 power no carga

2021-08-19, 18:00 PM

@ 123Martin wrote:

Hola Kevin Gracias por responderEsto sucedió hoy cuando lo fuí a cargar, tenía 17%Ahora tiene 0%Cuando hice lo de los botones entré a un menú. Ahí puse start. Sigue sin cargarEstoy en Córdoba, ArgentinaGracias

 

 

Hola,

 

Comprendo. En este caso, te comparto el enlace de los centros técnicos: https://www.motorola.com.ar/servicio-tecnico

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:Mi moto g9 power no carga

2021-10-22, 9:34 AM

Buenos dias, me pasa lo mismo y lo compre hace 4 meses. Tuviste solución ? Te informaron que fue? Yo vivo en San Martin de los Andes y no hay servicio técnico 😖

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Re:Mi moto g9 power no carga

2021-10-22, 16:32 PM

@ LuG wrote:

Buenos dias, me pasa lo mismo y lo compre hace 4 meses. Tuviste solución ? Te informaron que fue? Yo vivo en San Martin de los Andes y no hay servicio técnico 😖

 

Hola @ LuG ,

 

Gracias por seguir en contacto. Recuerda que previamente hemos compartido el número de nuestra línea de soporte para que solicites el servicio de paquetería.

 

Número Telefónico Gratuito: 0-800-666-8676
Las horas de operación: Lunes a viernes 09:00 - 21:00 

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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