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No escucho las llamadas desde el receptor de audio

2021-09-24, 0:27 AM

Este problema se me acaba de presentar actualmente y es que cuando recibo una llamada no puedo escuchar nada, solo hasta que pongo en alta voz, desde el receptor no escucho nada. 

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Re:No escucho las llamadas desde el receptor de audio

2021-09-24, 16:58 PM

@ Freddy95 wrote:

Este problema se me acaba de presentar actualmente y es que cuando recibo una llamada no puedo escuchar nada, solo hasta que pongo en alta voz, desde el receptor no escucho nada. 

 

Hola @ Freddy95 ,

 

Gracias por escribir, con gusto te asisto con el inconveniente de audio. Te recomiendo realizar pruebas en la app de Ayuda del dispositivo, con ella se realizará un análisis a todos los componentes del dispositivo para verificar si funcionan apropiadamente; sigue los pasos a continuación: Menú> Ayuda del dispositivo> Prueba de Hardware> "Receptor'', por favor, realiza las pruebas y escucha atentamente el sonido que se reproduce; ten en cuenta que para la prueba de Receptor tendrás que acercarte el celular al oído para poder escuchar por parte de este componente.

Déjame saber el resultado, es un gusto asistirte.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte



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