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Problema no Carregador e Bateria. DECEPÇÃO!

2021-10-21, 17:43 PM

Comprei esse celular em abril, desde então ele NUNCA cumpriu com oq oferece nas descrições. Ele não carregar rápido, ele esquente pra caramba, mesmo se eu formar o celular ele continua esquentando, é lento, sistema operacional ruim, etc... Dia 06/10 ele simplesmente começou a  não identifica nenhum carregador, mandei pra arrumarem na assistência técnica, voltou dia 18/10/21 funcionando da mesma forma que comprei, esquentando muito e lento e etc...MAS CARREGANDO (devagar e lentamente). Blz até ai tudo bem, ao menos eu teria o celular, mas aí hoje dia 21/10/21 ele simplesmente não identifica mais o carregado da Motorola. Testei em um da LG e funcionou, ou seja, o problema está no carregador, não está no cabo, e por conta desse problema surgem outros problemas piores. 
Agora estou aqui, extremamente DECEPICIONADO com essa marca, pois achei que seria de confiança, aí vou ver na internet e percebo que isso acontece com TODOS os carregadores da Motorola e em especial com o modelo que comprei o MOTO G9 POWER. Quero trocar o carregador, e vocês da Motorola já deveriam ter feito isso quando mandei na assistência técnica!
Vou mandar novamente pra assistência técnica, no intuito que vocês troquem o carregador, se não trocarem eu vou ter que ir pra justiça pedir que me devolvam meu dinheiro.
É muita sacanagem, sou trabalhador, lascado perante esse desgoverno que estamos vivendo no brasil em 2021, crise econômica, pandemia, desemprego, salário mínimo sem aumento, estou esperando me ligarem pra ir pra entrevista de emprego e agora? O que eu faço? Fico na mão mais 1 semana? Me sinto extremamente ofendido por te enviado meu celular pra assistência técnica da Motorola e ele voltar sem resolver de fato os problemas, será que o técnico que arrumou meu celular não viu que o maior problema era o carregador? Por quê vocês não trocaram o carregador? Eis a questão; Vocês poderiam está dando um assistência bem melhor aos seus consumidores, mas parece que só estão preocupados com o nosso pagamento em dia não é verdade? Até mesmo se eu deixar de pagar as parcelas, é o MEU nome que vai sujar, não o de uma empresa multimilionária! Amanha estarei o enviando pelo correios e espero não me decepcionar mais.
Sem contar que a gente entra no site para falar com um ATENDENTE REAL ou ligar para os números fornecidos, e o máximo que tive foi uma ASSISTENTE VIRTUAL, pois estão desde semana passada com problemas (segundo vocês). (????)
OBS: Na descrição do técnico ele disse que o aparelho estava com PROFUNDOS arranhões na tela, na capa traseira, nas laterais, sendo que NÃO! ELE NÃO ESTÁ com PROFUNDOS arranhões!
Obrigado.

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Re:Problema no Carregador e Bateria. DECEPÇÃO!

2021-10-21, 18:10 PM

@ Lukas.Souza wrote:

Comprei esse celular em abril, desde então ele NUNCA cumpriu com oq oferece nas descrições. Ele não carregar rápido, ele esquente pra caramba, mesmo se eu formar o celular ele continua esquentando, é lento, sistema operacional ruim, etc... Dia 06/10 ele simplesmente começou a  não identifica nenhum carregador, mandei pra arrumarem na assistência técnica, voltou dia 18/10/21 funcionando da mesma forma que comprei, esquentando muito e lento e etc...MAS CARREGANDO (devagar e lentamente). Blz até ai tudo bem, ao menos eu teria o celular, mas aí hoje dia 21/10/21 ele simplesmente não identifica mais o carregado da Motorola. Testei em um da LG e funcionou, ou seja, o problema está no carregador, não está no cabo, e por conta desse problema surgem outros problemas piores. 
Agora estou aqui, extremamente DECEPICIONADO com essa marca, pois achei que seria de confiança, aí vou ver na internet e percebo que isso acontece com TODOS os carregadores da Motorola e em especial com o modelo que comprei o MOTO G9 POWER. Quero trocar o carregador, e vocês da Motorola já deveriam ter feito isso quando mandei na assistência técnica!
Vou mandar novamente pra assistência técnica, no intuito que vocês troquem o carregador, se não trocarem eu vou ter que ir pra justiça pedir que me devolvam meu dinheiro.
É muita sacanagem, sou trabalhador, lascado perante esse desgoverno que estamos vivendo no brasil em 2021, crise econômica, pandemia, desemprego, salário mínimo sem aumento, estou esperando me ligarem pra ir pra entrevista de emprego e agora? O que eu faço? Fico na mão mais 1 semana? Me sinto extremamente ofendido por te enviado meu celular pra assistência técnica da Motorola e ele voltar sem resolver de fato os problemas, será que o técnico que arrumou meu celular não viu que o maior problema era o carregador? Por quê vocês não trocaram o carregador? Eis a questão; Vocês poderiam está dando um assistência bem melhor aos seus consumidores, mas parece que só estão preocupados com o nosso pagamento em dia não é verdade? Até mesmo se eu deixar de pagar as parcelas, é o MEU nome que vai sujar, não o de uma empresa multimilionária! Amanha estarei o enviando pelo correios e espero não me decepcionar mais.
Sem contar que a gente entra no site para falar com um ATENDENTE REAL ou ligar para os números fornecidos, e o máximo que tive foi uma ASSISTENTE VIRTUAL, pois estão desde semana passada com problemas (segundo vocês). (????)
OBS: Na descrição do técnico ele disse que o aparelho estava com PROFUNDOS arranhões na tela, na capa traseira, nas laterais, sendo que NÃO! ELE NÃO ESTÁ com PROFUNDOS arranhões!
Obrigado.

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