Bienvenido a nuestros foros, donde nos ayudamos mutuamente ¿Necesitas ayuda? Visita nuestro soporte aquí.

Comunidad Motorola

Teléfonos Moto GMoto G9 Power
Todos los temas del foro
Opciones

3 Publicaciones

05-16-2021

Argentina

5 Signins

10 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3
  • Registrado: ‎05-16-2021
  • Ubicación: Argentina
  • Puntos de vista: 10
  • Message 61 of 248

Táctil

2021-05-16, 15:38 PM

Hola qué tal, hace 5 días compré un moto g 

9 power, pero tenia un problema, a medida que lo iba usando, el táctil empieza a funcionar mal, y se arregla bloqueando y desbloqueando, con el botón. Fui a la garantía y lo cambie, y el problema perciste en el nuevo equipo. Lo formartie, le saque el templado y sigue andando igual. Es problema del software o los equipos están defectuosos?

Respuesta
Opciones

3558 Publicaciones

02-13-2020

United States of America

455 Signins

26013 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3558
  • Registrado: ‎02-13-2020
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 26013
  • Message 62 of 248

Re:Táctil

2021-05-16, 16:40 PM

@ Rapidshower wrote:

Hola qué tal, hace 5 días compré un moto g 

9 power, pero tenia un problema, a medida que lo iba usando, el táctil empieza a funcionar mal, y se arregla bloqueando y desbloqueando, con el botón. Fui a la garantía y lo cambie, y el problema perciste en el nuevo equipo. Lo formartie, le saque el templado y sigue andando igual. Es problema del software o los equipos están defectuosos?

Hola Rapidshower,

 

Gracias por escribir, con gusto te asisto con el problema de pantalla táctil de tu dispositivo. Por favor haz una “Prueba de Hardware” ve a: Menú> Ayuda de Moto> Diagnóstico del dispositivo> Prueba de Hardware>  Táctil/ realiza la prueba y hazme saber el resultado.

 

Slds,

Richard

Motorola Soporte



¿Alguien te ayudo este día? Presiona la estrella en la izquierza para Agredéceles con un Kudo!
Si encuentras una publicación que te ayudo y que contesto tu pregunta, por favor Marcala como "Aceptar como Solucion"! Esto ayudará al resto de la Comunidad con problemas similares, identificando la solución verificada y se beneficiarán de ella.

Nosotros valoramos tu opinión. Lee más

Respuesta
Opciones

3558 Publicaciones

02-13-2020

United States of America

455 Signins

26013 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3558
  • Registrado: ‎02-13-2020
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 26013
  • Message 63 of 248

Re:Pantalla táctil no funciona por ratos

2021-05-16, 16:55 PM

@ Manguita wrote:

Necesito ayuda tengo el Moto G power y el táctil deja de funcionar justo al momento de escribir ,no envía el texto ,no borra con la x , no deja escribí r nada , necesito su ayuda x favor gracias

Hola Manguita,

 

Gracias por escribir, con gusto te asisto con el problema de audio, En este caso será necesario que la unidad sea revisada de manera detallada en nuestro centro técnico autorizado para que se pueda realizar un diagnóstico ¿Podrías decirme la ciudad en la que te encuentras? Voy a buscar el centro técnico más cercano a ti.

Debo informarte que la garantía de tu smartphone tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando no tenga daño físico, líquido ni alteración de software y es válida únicamente en el país donde realizaste la compra.

 

Slds,

Richard

Motorola Soporte



¿Alguien te ayudo este día? Presiona la estrella en la izquierza para Agredéceles con un Kudo!
Si encuentras una publicación que te ayudo y que contesto tu pregunta, por favor Marcala como "Aceptar como Solucion"! Esto ayudará al resto de la Comunidad con problemas similares, identificando la solución verificada y se beneficiarán de ella.

Nosotros valoramos tu opinión. Lee más

Respuesta
Opciones

3 Publicaciones

05-16-2021

Argentina

5 Signins

10 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3
  • Registrado: ‎05-16-2021
  • Ubicación: Argentina
  • Puntos de vista: 10
  • Message 64 of 248

Re:Táctil

2021-05-16, 17:26 PM
Hola Richard un gusto, ya hice lo que vos sugerís, lamentablemente dice que está todo bien, cuando anda mal. Cómo dije en el comentario anterior, anda todo bien hasta que después de un rato, de usar el equipo se generan puntos ciegos en el táctil, los cuales se arreglan cuando bloqueo y desbloqueo, con el botón de arranque.
Respuesta
Opciones

3 Publicaciones

05-16-2021

Argentina

5 Signins

10 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3
  • Registrado: ‎05-16-2021
  • Ubicación: Argentina
  • Puntos de vista: 10
  • Message 65 of 248

Re:Táctil

2021-05-17, 15:33 PM

El problema no se solucionó, el soporte de Motorola no tiene respuesta, y no voy a volver a usar más un equipo de está marca, voy a pedir que me devuelvan el dinero, en Frávega de moreno provincia de Buenos aires, por un servicio paupérrimo y sin respuesta.

Respuesta
Opciones

6993 Publicaciones

06-10-2019

United States of America

1027 Signins

61044 Páginas vistas

  • Publicaciones: 6993
  • Registrado: ‎06-10-2019
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 61044
  • Message 66 of 248

Re:Pantalla responde lento.

2021-05-17, 18:14 PM

@ Rapidshower wrote:

El problema no se solucionó, el soporte de Motorola no tiene respuesta, y no voy a volver a usar más un equipo de está marca, voy a pedir que me devuelvan el dinero, en Frávega de moreno provincia de Buenos aires, por un servicio paupérrimo y sin respuesta.

Hola,

En este caso, es fundamental que se acerque o consulte directamente con la tienda donde adquirió su equipo. Ya que este aún se encuentra en el plazo de tiempo en el cual la tienda, con mucho gusto, le facilitará las opciones de servicio disponibles para su unidad.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues, identify the verified solution and benefit from it.

We value your opinion. Read More



¿Alguien te ayudo este día? Presiona la estrella en la izquierza para Agredéceles con un Kudo!
Si encuentras una publicación que te ayudo y que contesto tu pregunta, por favor Marcala como "Aceptar como Solucion"! Esto ayudará al resto de la Comunidad con problemas similares, identificando la solución verificada y se beneficiarán de ella.

Nosotros valoramos tu opinión. Lee más

Respuesta
Opciones

6 Publicaciones

05-14-2021

Argentina

6 Signins

40 Páginas vistas

  • Publicaciones: 6
  • Registrado: ‎05-14-2021
  • Ubicación: Argentina
  • Puntos de vista: 40
  • Message 67 of 248

Re:Pantalla responde lento.

2021-05-17, 18:32 PM

Hola yo ahí desinstale el gboard y parece que de solucionó el problema.....prueben haciendo eso

Respuesta
Opciones

4 Publicaciones

05-13-2021

Argentina

5 Signins

20 Páginas vistas

  • Publicaciones: 4
  • Registrado: ‎05-13-2021
  • Ubicación: Argentina
  • Puntos de vista: 20
  • Message 68 of 248

Cuasi resolución del tema teclado

2021-05-17, 19:39 PM

Tengo hace tres semanas el teléfono y como a muchos de ustedes me fallaba el teclado, estaba lento o se quedaba como tildado y solo se resolvía bloqueando y desbloqueando.

Lo que terminé haciendo es deshabilitar el teclado gboard de google y me bajé otro de play store. Por ahora funciona. Todo lo que me indicó la gente de moto no me funcionó.

Espero que les sirva. Saludos! 

Respuesta
Opciones

6993 Publicaciones

06-10-2019

United States of America

1027 Signins

61044 Páginas vistas

  • Publicaciones: 6993
  • Registrado: ‎06-10-2019
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 61044
  • Message 69 of 248

Re:Pantalla responde lento.

2021-05-18, 15:11 PM

Hola rominakolo89 y Fla1903

 

Muchas gracias por compartir el proceso que realizaron y que les ha funcionado. 

 

Si tienen alguna consulta adicional, pueden escribir nuevamente.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues, identify the verified solution and benefit from it.

We value your opinion. Read More



¿Alguien te ayudo este día? Presiona la estrella en la izquierza para Agredéceles con un Kudo!
Si encuentras una publicación que te ayudo y que contesto tu pregunta, por favor Marcala como "Aceptar como Solucion"! Esto ayudará al resto de la Comunidad con problemas similares, identificando la solución verificada y se beneficiarán de ella.

Nosotros valoramos tu opinión. Lee más

Respuesta
Opciones

1 Publicaciones

05-14-2021

Argentina

3 Signins

10 Páginas vistas

  • Publicaciones: 1
  • Registrado: ‎05-14-2021
  • Ubicación: Argentina
  • Puntos de vista: 10
  • Message 70 of 248

Re:Pantalla responde lento.

2021-05-18, 23:47 PM

Holaaa lo tengo hace 3 días y me pasa lo mismo, ya hice todo lo que dicen acá, hasta me descargue otros teclados y me sigue pasando. Es re frustante decime si pudiste solucionarlo por favorrrrr

Respuesta
Inicio del foro

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Autores principales de Kudoed

(Last 7 days)

Ver todo